青岛联通
吴集泉 副总经理
本期节目特别邀请中国联合网络通信有限公司青岛市分公司副总经理吴集泉做客网谈直播室，围绕“相约联通5G，智创未来生活!”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。
查看全部2018-08-16 14:30-16:00 已结束
吴集泉
副总经理主持人好！听众朋友们好！很高兴能够通过“民生在线”节目与各位朋友进行交流。借此机会，我代表青岛联通全体员工对大家多年来的关心和支持表示感谢，同时也感谢“民生在线”节目给我们提供了一个与广大客户沟通交流的平台。作为通信服务企业，服务是我们的生命线，只有服务做好了，广大市民才会选择我们的业务，我们的企业才会不断发展。所以，衷心的欢迎广大听众对我们的服务提出宝贵的意见和建议，我们将根据大家的意见，不断优化完善服务，为客户提供全方位的优质服务。
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网友提问101
前期办的路由器，高脂称赠送。交一千元一月后返还活动，为什么到现在还没有返还？
匿名提问 2018-08-16 14:41 已答复
在你们营业部厅买的斐讯体脂称，说60天后退还现金，现在退不了。给个答复，这事咋处理，啥时候能退钱
匿名提问 2018-08-16 13:20 已答复
我在联通湖清路营业厅办理两年200兆宽带，预存799元送路由器，两个月后返还799元，等于装宽带免费送路由器活动，现在早已超过两个月约定退款时间，我至今没有收到退款
匿名提问 2018-08-16 11:56 已答复
办理联通宽带预存799元送路由器，未按约定承诺两个月退款
rwx5zcfgwB0yH7X 2018-08-16 11:47 已答复
请问联通和斐讯合作的,0元购机活动,我5.26日在齐东路营业厅购买的斐讯路由器,799元,两个月返还. 现在联璧金融跑路了,联通啥时能给退费啊?
匿名提问 2018-08-16 11:41 已答复
人民路联通营业厅 5月份办理的斐讯电子秤存599元 说好2个月后全额返还 现在说不还了
匿名提问 2018-08-16 09:46 已答复
关于办理套餐时赠送体脂机不能如期退费的问题
匿名提问 2018-08-15 19:07 已答复
我感觉这次活动是在耍赖
匿名提问 2018-08-14 11:27 已答复
关于在小区楼顶按照基站的问题
匿名提问 2018-08-16 15:13 已答复
联通的套餐费用账单谁也看不懂，连营业厅人员也看不明白，解释不清，为什么不能为用户提供一份明白纸？
匿名提问 2018-08-16 15:40 已答复
吴总好，工信部七月份要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，截止到今天8月16日，并未收到联通的通信账单信息，请问吴总这是联通无视工信部的要求吗？
匿名提问 2018-08-16 12:28 已答复
宽带费什么时候降价，真正考虑一下弱势群体普通老百姓家庭需要物美价廉，能不能在价格方面考虑下和目前青岛有线电视网络价格500元含电视台收视费/年。关键有线电视维修人员服务随叫随到。希望你们借鉴下有线电视收费标准。价格亲民。谢谢！
匿名提问 2018-08-16 13:52 已答复
您好！我们青岛红星化工厂的固定电话故障大半年，每次打电话都说要等，没空，投诉也不管用，直到上周才把盒子装上，结果还不能接着用，说还要等，结果到现在固话还是没法用。
匿名提问 2018-08-16 15:59 已答复
提速降费何时实施？？我每年交宽带费800元！在上马营厅办理的！
匿名提问 2018-08-16 15:59 已答复
宁夏路123号，能源集团办公楼，联通信号太差，经常没信号或者无法用流量
匿名提问 2018-08-16 15:53 已答复
新闻说青岛可以办理IPV6宽带，请问是否真的可以办理IPV6宽带？
匿名提问 2018-08-16 13:04 已答复
长途座机代理商找不到，500元押金找谁退？
匿名提问 2018-08-16 15:32 已答复
申请4个多月的固话移机和宽带安装，至今没有安装到位，真是不理解。
匿名提问 2018-08-16 15:49 已答复
去年联通宽带到期之后没有续费，宽带和绑定手机号都给停了，期间我把宽带换成了移动，前段时间给我打电话让我交滞纳金，这合理吗？手机和宽带信号都没了，也没人给我打电话提醒，我就是想换宽带了，还需要先去办报停？
宋杰eJZOY3uILSvQ 2018-08-16 13:00 已答复
宽带多少钱一年，无线宽带WLAN多少钱一年，为什么无线宽带WLAN要往手机扣流量话费，我以前用移动的无线宽带WLAN业务当年360块一年，联通也有无线宽带WLAN业务吗
匿名提问 2018-08-14 09:11 已答复
请问局长，山东路10号丙不具备装宽带业务吗？近10家单位或部门等待网络升级和安装，但答复只有“等待”，我们已经等待4个多月了，不知等待何时。
匿名提问 2018-08-16 15:27 已答复
如果296没有合约可以办理29不限量套餐吗？
匿名提问 2018-08-16 15:50 已答复
冰激凌129元套餐2元1000分钟优惠包全山东都可以正常办理，青岛开放一周后莫名其妙下架请领导申请上线，惠民青岛市民。
匿名提问 2018-08-15 14:54 已答复
目前联通宽带宣传的下行速率是如何得到的？访问境外网站实际能达到的速率一般是多少？
匿名提问 2018-08-15 13:46 已答复
联通的效率实在是太慢了
匿名提问 2018-08-16 10:53 已答复
联通官网充值，输入整数金额还不能给月结发票是什么原因，100就不行，非要充值101或者99才可以
匿名提问 2018-08-16 09:25 已答复
固定电话无故停机至今一个月了
匿名提问 2018-08-13 16:09 已答复
我家的联通宽带看电视太卡了。
匿名提问 2018-08-15 14:44 已答复
即墨联通公司在用户不知情的前提下，擅自增加用户并不需要的所谓“服务项目”，盗取用户钱财动辄每月几十上百元！请问吴总，您对此有何说法？
匿名提问 2018-08-16 12:05 已答复
我移网移不了，一年了退钱退不了，我怎么退钱请回复。
匿名提问 2018-08-16 12:27 已答复
