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访谈现场

高军

尊敬的各位网友朋友们,大家好!很高兴能够通过青岛新闻网“民生在线”这个平台与大家进行在线交流。首先,我代表交通银行青岛分行对各位网友朋友给予我行的支持和关注表示衷心的感谢,对青岛市纠风办、青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示衷心的感谢!

交通银行是五大国有银行之一。交通银行青岛分行是交行境内37家管辖直属分行之一,目前全行设有59家网点,其中包 ... 查看全部

尊敬的各位网友朋友们,大家好!很高兴能够通过青岛新闻网“民生在线”这个平台与大家进行在线交流。首先,我代表交通银行青岛分行对各位网友朋友给予我行的支持和关注表示衷心的感谢,对青岛市纠风办、青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示衷心的感谢!

交通银行是五大国有银行之一。交通银行青岛分行是交行境内37家管辖直属分行之一,目前全行设有59家网点,其中包含13家社区支行,机构网点全面覆盖青岛地区全部区市。多年来,我行始终致力于为岛城企事业单位、居民提供最优金融服务,精心打造了“蕴通财富”、“领汇财富”、 “私人银行服务”、“沃德财富”、“锦娟劳模理财工作室”等一系列优质金融服务品牌。我行积极参与社会公共服务项目金融服务,是青岛市社保、公积金、“琴岛通”等的主要合作银行。热心支持社会公益事业,已经连续16年协办青岛市新年音乐会,连续14年冠名青岛市新年万人健康跑活动。持续开展金融知识进社区、进校园、送下乡等活动,为数万市民送去了金融知识和服务。

交行一直致力于打造成为市民的财富管理银行,我们非常珍惜这次与大家直接交流的机会,希望大家畅所欲言,对我们的服务多提宝贵意见建议,我们将更好的改进工作、服务,坚持以客户体验为导向,民生需求为导向,力求成为您心目中金融服务“温馨”银行。欢迎大家踊跃发言!

2017-05-18 14:30
网友: 请问能不能把延吉路网点恢复?
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,该网点周边约1公里范围内有我行镇江北路支行(青岛市市北区镇江北路24号);市北一支行(青岛市市北区威海路138号),欢迎您到我行办理业务。

网友: 高先生,您好,我是一名中国人,我现在身处万里之外的印度,在异乡他国,我消费使用的是贵行的银联信用卡,我总体感觉很方便,比如购买生活用品,洗漱用品以及贵重的民族服饰,都能够很快捷的完成交易。
交通银行青岛分行:

感谢您对交通银行的支持。无论客户在境内或境外,都可以在超过2,000万家贴有VISA/Plus或MasterCard/Cirrus及中国银联标志的商户进行消费,在超过84万台自动柜员机(ATM)上支取现金,随时享受方便快捷的服务。境外消费更可享受高额折扣和多倍积分优惠,祝您用卡愉快。

青岛abcdef: 请问二手房可以贷款吗?
交通银行青岛分行:

您好,根据您的描述,您是3月30日政策变更前业务,且已经完成网签。您可至我行营业网点申请二手房贷款,由支行网点客户经理根据您职业收入、征信等情况审核您个人资料是否符合我行贷款要求。欢迎就近咨询我行网点。

网友: 你好,请问交通银行有没有打算在城阳区上马街道筹办网点,谢谢
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,我行目前在高新区设立支行1家,交通银行高新区支行,地址:青岛市高新技术产业开发区智力岛路1号,欢迎您到高新区支行办理业务。上马街道办事处设有我行存取款机1台;上马利客来超市设有我行存取款机1台。

网友: 我住在瑞金路,原来有不少交行的ATM,很方便。为什么一夜之间都没了?
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,我行瑞金路自助设备因商户店铺不符合公安安防改造条件,欢迎您到我行东山卫生室穿墙自助设备办理取款业务,地址:城阳东女姑山社区560号。

网友: 网点过少,员工办业务慢如蜗牛
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,我行在台东周边有普惠型社区支行2家,大型支行1家,地址分别为:交通银行市北一支行(青岛市市北区威海路138号);台东一路普惠型社区支行(青岛市台东一路);延吉路普惠型社区支行(青岛市延吉路),欢迎您到上述交行网点办理业务。泰山路支行周边有我行营业部及市北三支行方便您办理业务,地址:青岛市市南区中山路6号;青岛市市北区新疆路10号。

网友: 劲松七路交行自助打印机无法使用
交通银行青岛分行:

您好,很抱歉给您带来这样的体验,您所描述的情况,我们已经联系劲松七路支行,劲松七路已联系机具厂家及相关部门紧急维修处理中,机具预计5月底投入使用,之前给您带来的不便敬请谅解。同时,也非常感谢您对我们提出宝贵的意见,我们将不断改进,给广大客户带来更专业、更优质的服务体验。

网友: 升平路二小区没有交行网点
交通银行青岛分行:

回复:感谢网友的提问,我行在升平路48号设有1家支行(交通银行李沧二支行),欢迎您到我行李沧二支行办理业务。

网友: 青岛分行总部什么时候搬迁呢
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,我行暂无该计划。

wxwap_小曲596: 请问,在青岛交通银行延安三路支行申请二手房购房贷款(个人首套房),已通过审批,放款时间大概多长?
交通银行青岛分行:

您好,如果贷款审批已通过,接下来就是当地房地产交易中心办理过户、抵押手续。房产交易中心规定十个工作日办理完毕,到时交易中心会短信通知您。待抵押手续办妥,资料齐备并提交至我行后,即可进入放款流程。

网友: 高总您好,正好您在这里,我想咨询个人金融的问题。
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,机具在受理存入的钱款时,钱币的新旧、折角、凌乱、异物都能直接影响到机具的存款成功率。

网友: 我在交行办理了金融社保卡,但我因为长期出差外地,无法到场领卡,能不能让家里人代领?
交通银行青岛分行:

感谢您对交通银行的支持。根据《青岛市人力资源和社会保障局青岛市社会保障卡管理办法(试行)》规定,从现有的情况看,您不符合代领的条件,建议您回青后本人持有效身份证件办理领卡。

网友: 关于社保卡制卡时间问题
交通银行青岛分行:

感谢您对交通银行的支持。根据《青岛市人力资源和社会保障局青岛市社会保障卡管理办法(试行)》规定符合申领条件的,发卡银行应当自受理申请之日起,30个工作日内向申领人发卡;特殊情况可适当延长,但延长的时间不得超过30个工作日。

网友: 我的金融社保卡丢了,咋办?
交通银行青岛分行:

感谢您对交通银行的支持。金融社保卡遗失的,持卡人可分别拔打交通银行客户服务热线95559和市政务服务热线12345进行金融帐户和社保账户的应急挂失,然后本人携带有效身份证件到交通银行任一网点补办挂失手续;也可以本人携带有效身份证件直接到交通银行任一网点办理正式挂失和补换卡手续。

网友: 以前在重庆中路大枣园,南岭村附近有交通银行,后来随着旧村改造搬走了,现在随着中南世纪城,蓝山湾,印象城,保利香雪山,香蜜湖小区等众多居民的入住,附近急需贵行的金融服务,我们只能去李村,沧口,确实有点远
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,我行在李沧区重庆中路905号-134号中南世纪城内设有离行式自助银行1处,以满足周边客户的存取款需求,欢迎使用我行机具办理业务。

wxwap_2717: 交行营业厅能不能适当增加一下,网点较少办业务人较多,排队时间很长
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,目前我行启动了网点新型服务模式创新项目,并根据网点情况配置不同种类数量的智易通机具,使交易类业务集中向自助及自助机具迁移,提升业务处理效率和客户体验,有效减少客户排队等候的时间,欢迎您到我行办理业务,体验智能设备带来的便捷。

网友: 交行个人网银购买外汇汇款还有优惠吗?
交通银行青岛分行:

目前岛城居民个人通过我行网上银行办理购汇付汇业务,不仅简单便捷,相比较通过柜台办理付汇业务,还可以享受汇款手续费减半,免收电报费的优惠。谢谢您对交行业务的关注和支持。

网友: 崂山沙子口附近有能存社保的自助机具嘛》
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,交银村镇银行沙子口支行可以受理交行卡社保缴纳的存款业务,欢迎到交银村镇银行沙子口支行办理业务,具体地址:青岛市崂山路127号。

网友: 建议在李沧区文昌路蓝山湾小区附近开设交行网点
交通银行青岛分行:

感谢网友的提问,在李沧区文昌路蓝山湾小区附近开设交行网点的问题 ,目前我行正在该区域周边实施考察规划中。

网友: 目前很多银行存款利率成下滑趋势,请问交行的利率现在是下滑了还是上升了,希望交行利率能够年年升。不要让老百姓存钱越存越穷。
交通银行青岛分行:

您好,感谢您对交通银行的关注!您的心情我们非常能理解。我行目前主推的稳添利产品是在合同中标注了保证收益型理财产品,安全放心。年化收益率在2.95%-3.8%,期限在31天-186天之间,不仅对您的本金提供保证承诺,并按约定的收益率向您兑付。5万元起,产品到期日当天到帐,资金利用率高。另外,我行还有大额定期存单业务,20万起,属于定期存款,利率是在央行基准利率上浮40%。均可适当增加您的收益。

网友: 你好,我想申请贷款搞个副业做点小买卖。请问这种贷款是何种性质贷款?利率一般是多少?
交通银行青岛分行:

您好,如果贷款是用于经营,只要是符合我行要求的个体工商户或者小企业法人,正常连续经营2年以上,有稳定的营利模式和现金流,并能提供银行认可的担保方式可以申请个人流动资金贷款。利率将根据申请人评级情况及担保方式不同上下浮动,一般不低于基准利率上浮30%。

网友: 社保卡与公积金联名卡
高军:

感谢您对交通银行的支持。根据银行账户分类管理的最初规定,同一人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户(借记卡或储蓄存折),已开立Ⅰ类户的,无法再新开借记卡,金融社保卡属于Ⅰ类户,所以会给您带来不便。目前,人民银行已将金融社保卡作为作为特殊的I类账户,您现在可以到交通银行再开立公积金联名卡。同时在市社保局、市公积金中心的共同努力下,公积金业务也直接签约到您在交行开立的金融社保卡上,为您提供更便捷的服务。

网友: 李沧区湘潭路湾头馨苑附近建议开设网点
高军:

感谢您对交通银行的支持,我行在天泰奥园小区内设有自助服务设备,地址:青岛市李沧区308国道城阳段28号,距离湘潭路湾头馨苑距离较近。为进一步满足周边客户的存取款需求,计划6月份将在湘潭路利客来超市内安装1台存取款机。

网友: 储蓄卡磁条卡换芯片卡,保留原号怎么办?
高军:

感谢您对交行的支持,我行可以提供磁条借记卡同卡号置换服务,您可本人携带原磁条卡和有效身份证件到任一交通银行网点办理。

网友: 请问交行有信用卡吗,信用卡与借记卡有何区别
高军:

感谢您对交通银行的支持。交通银行自2005年起开始发行太平洋信用卡,以人民币和指定外币分别结算,可在交通银行营业网点、境外指定取现点和境内外贴有中国银联标识、VISA国际组织、MasterCard国际组织标识或交通银行的特约商户和自助终端上使用。

网友: 交通银行有计划在李沧东部金水路百通馨园附近开网点计划吗
高军:

感谢您对交通银行的支持。我行目前在金水路百通馨园附近没有设立网点,我们会根据您的建议进行实地考察,在此期间,您可以到黑龙江路785号维客超市店内,我行的离行自助机具上办理存取款业务。

网友: 你们交行的服务真该改一改了
高军:

您好!感谢您对交行的支持,对于给您造成的困扰深表歉意。

目前人行征信系统数据按月更新,所以导致您的还款信息没有实时反映。我行出具个人贷款结清证明的业务,由经办客户经理在系统内打印结清证明,到分行盖章即可。

网友: 我在你们行贷款100多万,现在想部分提前还款,是否可以?
高军:

感谢您对交通银行的支持。贷款满一年以上,可至当时办理贷款的网点提出申请,签署协议,经客户经理审核通过后即可办理贷款部分提前还款。

网友: 交通银行公积金联名卡一卡通等问题
高军:

感谢您对交通银行的支持。由于公积金联名卡中的公积金账户,可以实现公积金的查询和扣款业务,与普通借记卡有所区别,所以我行与公积金中心发行了联名卡。去年随着银行账户分类新政的实施,经与青岛市公积金中心协商,我行已对公积金业务进行了优化升级,目前可以实现将公积金业务直接签约到客户在交行开立的借记卡上。

网友: 交通银行的信用卡能不能办理ETC?有的话,具体有什么优惠?
高军:

感谢您对交通银行的支持。我行信用卡目前不支持ETC功能。

已结束
高军
高军个人金融业务部 交通银行青岛分行
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本期节目特别邀请交通银行青岛分行个人金融业务部(消费者权益保护部) 主要负责人高军做客网谈直播室,围绕“助力岛城建设,便利百姓生活 ”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2017-05-18 14:30 - 16:00

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