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访谈现场

闫啸东

主持人好,广大网友朋友们,大家好!

很荣幸来到民生在线节目,与广大的网友朋友们进行交流,民生在线栏目也早已成为青岛银行与大家沟通了解、改进工作、提升服务能力的一个重要平台。下面我简单把青岛银行的发展情况介绍一下。

青岛银行成立于1996年,已经在省内13个城市设立了分行,包括青岛地区在内,目前营业网点达到了131家。

近年 ... 查看全部

主持人好,广大网友朋友们,大家好!

很荣幸来到民生在线节目,与广大的网友朋友们进行交流,民生在线栏目也早已成为青岛银行与大家沟通了解、改进工作、提升服务能力的一个重要平台。下面我简单把青岛银行的发展情况介绍一下。

青岛银行成立于1996年,已经在省内13个城市设立了分行,包括青岛地区在内,目前营业网点达到了131家。

近年来,青岛银行坚持特色化发展战略,保持稳健增长的态势,实现规模、效益和质量的协调发展。截止2017年末,青岛银行总资产3062.76亿元,净利润19.04亿元,存款总额1600.84 亿元,贷款总额为980.61亿元。2017年全年累计纳税13.3亿元,连续多年在青岛市纳税50强排名中位居前列。

同时,青岛银行社会认可度和品牌美誉度不断提升,在2018年度“世界银行1000强”排名中,名列第286位;在亚洲银行家评选的亚洲银行500强排名中,综合实力排名108位;连续两年入围中国500最具价值品牌;中国银行业协会商业银行稳健发展“陀螺”评价体系城商行第七位;并两获全球服务业最高荣誉“五星钻石奖”。

青岛银行作为青岛市本土法人银行,自成立以来,通过产品创新、服务升级、品牌提升,全力打造“服务温馨、风管坚实、科技卓越的特色银行”,不断创新产品和服务模式,服务本地经济,服务广大市民。今天借此机会,主要从便民产品和优惠服务两个方面跟大家进行交流。

2018-08-23 14:30
网友: 财富e屋项目投资人是否有限制
闫啸东:

您好!感谢您对青岛银行的关注和支持!目前,对于一般的项目是没有条件限制的,只要有银行卡即可付款投资。对于vip项目,只有持青岛银行卡客户才可以投资,若投资5万以上,需要办理ukey通过网银财富版支付。

网友: 白金卡也可以一分坐地铁吗?白金卡都有哪些优惠政策?第一次在青岛银行开卡
闫啸东:

感谢这位网友的关注,白金卡是可以参与地铁乘车优惠活动的。另外,白金卡可以享受洗车、机场贵宾通道、青岛火车站贵宾通道、高尔夫等贵宾增值服务,以及跨行ATM取款手续费减免等优惠。

网友: 万科等著名高端的开发商能否多批贷款,我们都想买万科的房子
闫啸东:

网友您好,感谢您对青岛银行的关注。近年来,国家倡导加大对实体经济的信贷投放力度,各家商业银行均积极响应,坚决贯彻践行国家宏观政策。青岛银行作为青岛人民自己的的银行,在加大对实体经济支持的同时,也高度关注百姓对住房消费的信贷需求。后期,青岛银行将继续做好房贷投放的调研及统筹安排,最大限度满足刚性及改善型客户需求,做好相关服务工作。

网友: 我是胶南人,在外地上班,平时也照顾不上父母,我父亲在西海岸分行营业部办理业务,那里的员工在他遇到难题的时候就像对待自己家人一样帮助他们,真心感谢她们对我父亲的帮助,信任青岛银行是我们全家人正确的选择!
闫啸东:

这位网民您好!感谢您对我行员工服务的认可!我们将不断提升各方面能力,为青岛老百姓提供专业温馨的金融服务。不断优化服务方式,让客户感受温馨舒服.

网友: 你好,我在青岛银行办了笔按揭贷款,最近要交房了,想装修一下,但自己比较紧张,听说银行贷款一般都要有抵押,我名下就这个房子,有贷款还押不了,有没有什么产品适合我这种情况的?最好能快捷方便的,别又让准备一大堆材料。
闫啸东:

网友您好,首先感谢您选择青岛银行办理按揭贷款。对于您提到的装修方面的资金需求,我行正好有一款“线上安居贷”产品适合您。该产品主要是为满足已在我行贷款购买了商品住房且符合一定条件的个人客户需要,通过我行手机银行向其借款人本人提供的,用于装修、购车、家庭消费、经营周转等用途的小额信用贷款。该款产品主要有以下四大优势:(1)信用贷款,手续简便(2)在线申请,实时到账(3)最高30万,最长3年(4)随借随还,省时省息。具体您可咨询我行客服电话96588,或留下您的电话,我行业务人员会与您联系。

网友: 闫总,您好。 我目前在使用你们青岛银行的公务卡,但我的公务卡还款一般是我们单位在到期最后几天通过单位支票转账完成,有时还款到期日当天还没有入账,导致了逾期。我想问这种情况会不会有罚息?会不会给我本人产生不良的诚信记录?
闫啸东:

感谢您对青岛银行的关注与支持。

我行目前已执行信用卡“容时容差”政策。也就是说,在客户的最后还款日基础上增加了三天的宽限期,只要在T 3日内还清款项,即视为正常还款;另外,在客户的到期未还金额小于10元以下时,也视为正常还清。这两种情况都不会产生罚息和不良信用记录。

网友: 我现在出门,已经不带钱包了。随身只带一个手机,用支付宝、微信基本就可以搞定一切。但偶尔还是需要使用现金,请问青岛银行的ATM机是否可以不带卡就能取现金啊?
闫啸东:

这位网友您好!感谢您对我行的关注!我行自助设备支持无卡取款功能,当然前提也是需要您是我行手机银行客户。手机银行的无卡取款功能支持二种方式,既可以扫描二维码直接取款,也可以使用预约码方式取款。另外,我行自助设备不但支持无卡取款,还支持无卡存款!再次感谢您对青岛银行的支持。

网友: 闫总您好,我们公司就在咱青岛银行开户做业务,突然想起来UKey证书快到期了,到期后企业网银就无法使用了,因为我目前不在国内也无法到柜台办理,请问该如何解决?非常着急。
闫啸东:

您好,非常感谢这位朋友对青岛银行的关注和支持!我行企业网银UKey里的证书使用是有有效期的,新Ukey证书的有效期为五年。我行在产品设计方面已经考虑到客户的需求,在证书到期前可以登陆企业网银使用自助更新证书的服务完成证书更新,所以请您放心,感谢您对青岛银行的支持。

网友: 办理开户需要预约吗?
闫啸东:

这位网友您好,感谢您对青岛银行业务的支持,关于公司开户及代扣财税业务,只要是证件齐全,在青岛银行网点开立对公存款账户,都可以办理办理财税代扣业务。并且我行也是首批推出财税网上签约服务,客户登录税务机关网站就可实现网上签约功能。

我行开户只要资料齐全,我们秉承“一次办好”的原则,给您提供优质高效的服务。不需要提前一个周进行预约。

网友: 青岛银行卡一分钱乘地铁优惠活动
闫啸东:

感谢您对青岛银行业务的关注和支持!地铁乘车优惠活动,需要您在青岛地铁APP中绑定青岛银行卡并选择“银行卡支付”通道支付过闸。即日起至8月31日,参与活动的客户每天可享受1次最低1分钱乘车优惠,最高优惠2元,活动期间每人最多享受20次,每天限前10000名。如果您对优惠信息有其他疑问,可拨打我行客服热线400-66-96588咨询。

网友: 高端卡持卡人福利问题
闫啸东:

衷心感谢这位网友对青岛银行的关注与支持!

1.根据客户需求和经营需要,银行会适时调整贵宾客户增值服务政策,因不同客户需求不同,众口难调在所难免,还请谅解。

网友: 我母亲是青岛银行的老客户了,一直在青岛银行购买理财产品。最近我母亲到青岛银行的网点买理财产品,经过理财经理的介绍,后来买了一款保险。我想问一下,这个保险是青岛银行自己的产品么?正不正规?安不安全?
闫啸东:

您好!感谢您对青岛银行财富管理业务的关注!所谓财富管理服务,是指理财经理根据客户的年龄、风险偏好、投资经验、家庭生命周期、家庭财务状况等信息,为客户提供满足其流动性需求、保障需求、投资需求的一揽子财富管理解决方案。而财富管理服务会综合运用存款、银行理财产品、基金、保险等大类产品为客户构建资产组合。您提到的保险产品,不是青岛银行自己发行的理财产品,而是属于我行代销合作保险公司发行的产品。青岛银行对代销保险公司的准入审核是审慎和严格的,无论是青岛银行自己的理财产品,还是代销的基金、保险等产品,都是青岛银行产品体系的组成部分,这些您大可放心。而保险产品,依照产品功能不同,有重疾险、医疗险、意外险、年金险、终身寿险等类型,满足客户不同的保障需求。但是保险所具备的共同特征,是都属于稳健型资产的。您母亲在青岛银行购买的保险产品,都是与青岛银行合作的各保险公司,依据国家监管要求,发行的合规产品,其保单权益在保险合同中都有载明,请您放心。

网友: 绑青岛银行卡,享1分钱乘地铁活动怎么参加?
闫啸东:

感谢您对青岛银行业务的关注和支持!地铁乘车优惠活动,需要您在青岛地铁APP中绑定青岛银行卡并选择“银行卡支付”通道支付过闸。如果您对优惠信息还有其他疑问,可拨打我行客服热线400-66-96588咨询。

网友: 青岛银行理财服务很细致
闫啸东:

这位网民您好!感谢您对我行服务的支持!我们将不断提升各方面能力,为青岛老百姓提供专业温馨的金融服务,不断优化服务方式,让客户感受温馨舒服。

网友: 万科是全国最有名的房企,贷款是否在贵银行有优先放款权
闫啸东:

网友您好,感谢您对青岛银行的关注及呵护。青岛银行现已经和万科等诸多全国性及本地房地产企业开展个人房产按揭业务合作,与万科也有多个项目合作。在合作中,银企双方关系融洽,互相给予较高认可。我行将继续优化业务流程,倾听客户和合作伙伴声音,持续提高工作效率,做好房贷服务工作。

网友: 闫总您好,请问:青岛银行今年有哪些新变化?
闫啸东:

网友你好,感谢你对青岛银行的关注。今年以来,青岛银行的社会认可度和品牌美誉度有了新的提升,在2018年度“世界银行1000强”排名中,青岛银行列第286位,较去年上升了86个位次;在亚洲银行家评选的亚洲银行500强排名中,综合实力排名108位;连续两年入围中国500最具价值品牌,排名同比去年上升11个位次,是山东省唯一入选的金融企业。今后,青岛银行将以稳健发展为理念,继续坚持贯彻特色化差异化发展战略,通过加快发展金融科技、推进接口银行优化升级、深耕民生金融领域等措施,寻求构建差异化竞争优势,为客户提供全方位、综合化的金融服务。

网友: 设立省外分支机构的问题
闫啸东:

这位网友您好!感谢您对我行的关注!我行已经在山东省内14个地级市设有网点,因城商行在省外设立分支机构仍有政策限制,我行目前无法设立省外分行。再次感谢您的关注!

网友: 办理青岛银行的金卡,需要什么条件?
闫啸东:

感谢您对我行业务的关注和支持!按照我行海融卡分类标准,同一个人客户季度日均金融资产5万元(含)以上、20万以下的,可以申请办理金卡。金融资产包含储蓄存款、基金、理财产品、国债等。

网友: 你好,现在各大银行都在向广大农村地区发展网点或者ATM机,比如说中行,建行,交行农行,华夏银行,农商银行,请问青岛银行有没有这方面的打算。谢谢。
闫啸东:

这位网友您好!感谢您对我行的关注并提出建议!我行作为地方法人银行,积极履行“服务半岛经济、服务中小企业、服务社区居民”的社会责任,2018年我们将继续加大县域农村的网点资源投入,积极推进机构网点的下沉,充分利用“本乡本土”和“地缘人缘”优势,坚持专注当地、沉下身子,不断向县域和乡镇农村延伸机构和服务,努力做深、做精、做透本土市场,为经营区域内的客户提供更加专业、便捷、贴心的金融服务,为地方经济发展注入活力。

网友: 我因纳税需要开个对公账户,到就近的青岛银行市北支行咨询,柜台小姑娘非常热情,耐心给我讲解,当天就给我都办好了,青岛银行现在的服务真是比以前有很大提高啊。祝愿青岛银行越来越好!
闫啸东:

这位网民您好!感谢您对我行工作人员服务的肯定和认可!您的鼓励是我们不断提升各方面能力的动力,“温馨加放心,我们更努力”是我行坚持的服务理念,我们会继续加油,为广大客户提供专业温馨的服务而不断努力!

网友: 您好,我市目前有多少家青岛银行?网点、ATM分别有多少?
闫啸东:

这位网友您好!感谢您对我行的关注!我行在青岛的所有网点和自助设备的详细信息您可以通过我行官方网站(www.qdccb.com)和手机银行app来获得!

网友: 你好,咱们的青岛银行在高新区创业大厦和红岛街道都有网点,但是在我们上马街道却没有网点或者ATM存取款机建议咱们的青岛银行能否考虑在我们上马街道增设网点或者ATM存取款机。谢谢
闫啸东:

这位网友您好!非常感谢您对我行的关心并提出建议!银行网点的布设是根据经营需要、客户需求,结合安全环境、周边状况等综合因素,根据实际情况进行布设、调整。我们将对您提到的上马街道区域进行考察,论证设立网点或自助设备的可行性。因网点设立需要列入年度规划,并经相关部门审批通过,现阶段,我们也向您推荐先去周边网点或使用手机银行办理业务,手机银行办理业务快捷、安全、方便,可以随时随地满足您的金融需求!

网友: 在中南世纪城建立一个网点吧,保证有收益!
闫啸东:

这位网友您好!非常感谢您对我行的关心并提出建议!银行网点的布设是根据经营需要、客户需求,结合安全环境、周边状况等综合因素,根据实际情况进行布设、调整。我们将对您提到的中南世纪城区域进行考察,论证设立网点的可行性。再次感谢您对我行的关注!

网友: 城阳区白沙湾片区天一金色海湾小区周边,人口与日俱增,但是没有青岛银行的自动取款机,取现金不是很方便,是否可以增加一台两台青岛银行的自动取款机?
闫啸东:

这位网友您好!感谢您的建议!我们已关注到该区域人口密度不断增大,金融需求也不断增长,我们会重视您的意见和建议,对该区域设立银行网点或自助设备进行认真考察和论证。现阶段您也可以使用青岛银行手机银行办理业务,并希望您继续关注青岛银行发展并提出意见和建议。

peterzhao76: 我持有青岛银行的股票,请问青岛银行的IPO今年能过会吗?像我们这样的持有青岛银行股权的,如果上市后我们能够获得股票吗?
闫啸东:

非常感谢这位网友对青岛银行的支持和关注。目前,我行A股IPO项目正在证监会正常排队审核中,我行将一如既往地全力配合监管部门的相关工作要求,持续推进项目审核。

持有我行股票的股东,在我行完成A股上市后,股份将转换为A股,可以在交易所进行交易。

网友: 青岛银行有什么收益较好的理财项目
闫啸东:

网友您好!感谢您对青岛银行的关注!

网友: 闫总您好,使用青岛银行钻石卡已经很久,当初自己选择的号码因为好记且已经背过,通知卡片不能使用且不能同卡号换卡,非常不方便,请闫总协调解决,谢谢您!
闫啸东:

非常感谢您对青岛银行业务的支持!我们对于客户换卡不换号的需求非常重视。如果您目前持有的是芯片卡,那么可以持有效身份证件至我行任一网点申请换卡,我行完成制卡后会由专人联系您办理领取手续;如果您持有的是磁条卡,按照监管统一要求,我们也将为您发放不换号的芯片卡,此项服务我们已经提交中国银联审核,预计最早于今年9月份上线,届时,您可以持有效身份证件至我行任一网点申请换卡。

闫啸东

感谢网民朋友们的积极参与。这些年来,青岛银行致力于打造“服务温馨,风管坚实,科技卓越”的特色,努力从温馨化服务向更高阶层的价值化服务转变,构建与消费者之间和谐共赢的消费关系。在过去的一年中,青岛银行以稳健发展为理念,坚持贯彻特色差异化发展战略,通过加快发展金融科技、推进接口银行优化升级、深耕民生金融领域等措施,寻求构建差异化竞争优势,为客户提供全方位、综合化 ... 查看全部

感谢网民朋友们的积极参与。这些年来,青岛银行致力于打造“服务温馨,风管坚实,科技卓越”的特色,努力从温馨化服务向更高阶层的价值化服务转变,构建与消费者之间和谐共赢的消费关系。在过去的一年中,青岛银行以稳健发展为理念,坚持贯彻特色差异化发展战略,通过加快发展金融科技、推进接口银行优化升级、深耕民生金融领域等措施,寻求构建差异化竞争优势,为客户提供全方位、综合化的金融服务。

今天与大家交流的时间虽然短暂,但各位网友提供了许多宝贵的意见和建议。我们一定会充分重视,竭尽所能给大家满意的答复。再次感谢青岛新闻网为我们搭建的沟通交流平台,再次对热情参与本次节目、关注青岛银行的广大网友表示衷心感谢!服务无止境,满意无终点。青岛银行将继续秉承“温馨加放心,我们更努力”的服务理念,以“服务掘金”和“效能突破”为抓手,进一步提升“最便民银行”的服务质量和效率,助力每一位客户开启财富人生,畅享美好生活,谢谢大家!

2018-08-23 16:00
已结束
闫啸东
闫啸东零售金融总监
浏览24119 点赞40

本期节目特别邀请青岛银行零售金融总监闫啸东做客网谈直播室,围绕“便民惠民,打造温馨、专业的一站式零售银行”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2018-08-23 14:30 - 16:00

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