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访谈现场

马晓迪

主持人、各位网民朋友,大家好!

很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网民朋友进行交流。首先,感谢青岛新闻网为我们提供很好的与网民朋友交流和沟通的平台!同时也借此机会,向一如既往支持和关注我公司成长发展的客户朋友们致以最诚挚的谢意。在接下来的时间里,我们将主要围绕“牵手国寿、共创未来”这个主题,与各位网民朋友进行在线交流,就大家关心的问题进行 ... 查看全部

主持人、各位网民朋友,大家好!

很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网民朋友进行交流。首先,感谢青岛新闻网为我们提供很好的与网民朋友交流和沟通的平台!同时也借此机会,向一如既往支持和关注我公司成长发展的客户朋友们致以最诚挚的谢意。在接下来的时间里,我们将主要围绕“牵手国寿、共创未来”这个主题,与各位网民朋友进行在线交流,就大家关心的问题进行解答,同时,也希望大家多提宝贵意见,谢谢!

2018-08-28 14:30
网友: 咱公司有针对小学生的保险吗?现在每年的投保总成交额是多少?
副总经理:

尊敬的网友,您好!感谢您对中国人寿的关注和信赖!我公司产品种类丰富,面向不同客户群体提供全面的保障,例如国寿福系列保险、百万医疗系列保险、鑫享鸿福系列保险及学生系列保险等,如有需求,建议您留下联系方式我公司将安排专人,结合您的具体需求提供服务,您也可以拨打我公司客户服务电话95519进行咨询。感谢您的提问!

网友: 咱公司有免费的保险吗?有公益性的保险吗
副总经理:

这位网友您好,感谢您关注我公司的产品。我公司最新推出“健康万里行”

活动,对于购买我公司产品、满足一定条件的客户,报名参加“健康万里行”

网友: 我的宝宝现在两岁了,我想买一款保意外、住院的,储蓄性险种,年缴费5000上下,保到孩子18岁就行。有什么好推荐?
副总经理:

尊敬的网友,您好!感谢您对中国人寿的信任与关注!目前我公司针对不同客户不同需求推出了多种产品,涵盖了重大疾病、意外、疾病等多个方面,可以为客户提供更全面的保险保障功能。为了向您提供更具专业化更具个性化的定制保险服务,建议您留下联系方式,我公司将由专业的客户服务人员及时与您联系,满足您的个性化需求,谢谢!

雨后梨花: 对人寿命保险售后服务不满意
副总经理:

这位网友您好,您是多年支持我们的老客户了,非常感谢您对中国人寿的信赖和支持。非常理解您的心情,近年来我公司持续提供短信通知服务,如果您的联系方式(如地址、手机号码)等发生了变更,建议您及时与我公司取得联系,以确保能够及时接收到我们的通知服务。感谢您的提问!

恢哥on: 请问你们公司有税优健康险吗?为什么不对个人开放销售?
副总经理:

这位网友您好,感谢您关注我公司的产品。我公司已经取得了保监会个人税收型健康保险的经营资质,而且两款产品已经得到了保监会审批。税优健康保险属于国家政策性产品,面向纳税人群销售,投保时需单位协助提供个人税务登记号等相关信息,需要每月向税务机关进行报税才可享受税优政策,手续非常繁琐。我公司该业务目前主要以团体形式投保,针对企业员工,由企业统一组织员工进行投保。

建议您与所在单位相关负责人联系确认投保事宜。

网友: 8月27日去贵公司业务咨询,下午4点到,被告知已经下班了。正常的工作日都是这么早就下班吗?能否告知工作日起止时间,双休日办理业务吗?
副总经理:

尊敬的网友您好,感谢您对我公司的信任和支持!我司对外服务受理的工作日营业截止时间为16点,在此时间之前临柜取号的客户,我们会为您服务至业务办理结束。如您有周末办理需求,可在周六上午到我公司网点办理。同时,我司自助服务工具——国寿E宝目前可支持交费帐号变更、联系方式变更、生存金领取授权转帐等十余项常见业务的自助办理,能够减少您的奔波;如确需在某些特定时间到我司网点办理业务,为节约您的宝贵时间,建议您可通过国寿E宝等进行预约。谢谢!

网友: 带病可否买贵司医疗保险
副总经理:

这位网友您好!感谢您对中国人寿的支持与信赖!

保险承保的是未知风险,对于已经患病的被保险人,商业保险公司会根据客户身体健康状况进行综合评估,以便做出合理的承保判断。

网友: 有没有适合50岁老人的疾病险?求推荐,从网上浏览文字太多理解不透彻!求2份,消费型的、理财型的,价格不要太高,基本保障就行
副总经理:

这位网友您好!感谢您对中国人寿的支持与信赖!

根据您描述的情况,建议您投保鑫享鸿福年金保险及如E康悦百万医疗保险。

网友: 我今年34周岁单身女性,中国人寿保险险种那个适合我?一年5千左右。
副总经理:

尊敬的网友,您好!感谢您对中国人寿的信任与关注!目前我公司针对不同需求推出了多种产品,涵盖了重大疾病、意外、疾病等多个方面,可以为客户提供更全面的保险保障功能。例如,国寿福系列产品,可以帮助客户抵御重大疾病风险;如E康悦百万医疗产品,可以在发生疾病时得到疾病保障和医疗保障;“鑫享鸿福”理财型保险,助您积累和保全财富。如需了解详细信息,可以联系专业服务人员张女士(18661733320),我们将结合您的实际需求为您进行解答,感谢您的提问!

网友: 2003年给老人买了份康宁终身,现在这个险种还有吗?内容升级了吗?
副总经理:

尊敬的网友,您好!感谢您多年来对中国人寿的信任与支持,康宁终身系列作为我公司明星产品,多年来深受广大客户的好评。为更好的适应客户需求,近期,我公司为了回馈老客户,对既往年度已购买康宁终身保险的客户推出了“康宁嘉保”产品,增加了病种保障,如您对此险种感兴趣,可与我公司专业客户服务人员张女士(18661733320)联系,感谢您的关注和支持!

网友: 请问,人寿今年有哪些新产品?
副总经理:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持!为向广大客户提供更全面更丰富的保障,我公司持续推出了多款新产品——理财险方面,目前鑫享鸿福产品正在热销当中,该产品可满足不同客户的教育金、婚嫁金、养老金需求;保障险方面,康宁终身(至尊版)可实现多倍赔付,国寿福(至尊版)保障升级,110种疾病保障终身;国寿福(优享版)是老客户回馈产品,新增10种重疾。建议留下您的联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的收入情况、现有保障和实际需求为您推荐适合的产品。谢谢!

网友: 主险继续承保,为何强制停保医疗附加险?
副总经理:

这位网友您好!感谢您对中国人寿的关注与支持!

(1)在保单的有效期内,保险公司不会也不能单方面终止保单合同。但是对于一年期或短期险种,在保险合同到期后、合同终止的情况下,投保人与保险公司重新缔结保险合同,只有在双方达成一致的情况下,合同方能生效。

网友: 一直想给自己买一份重疾险,但多年前查出患甲状腺囊肿。(囊肿已在三甲医院穿刺结果良性、今年31岁)可以买吗?购买保险前有哪些手续、条件?
副总经理:

这位网友您好!感谢您对中国人寿的支持与信赖!

重疾险种能否承保取决于被保险人的身体健康情况,对于您患甲状腺囊肿的情况,请您在投保时详细告知诊疗经过、提供您所说的穿刺结果以及其他的诊疗资料,核保人员会根据您的具体情况综合分析,必要时需配合体检。

网友: 中国人寿有重大疾病险种?
副总经理:

尊敬的网友朋友,您好,感谢您对中国人寿的信赖和支持!我公司有多款重大疾病类保险产品,深受广大客户喜爱。目前主要有国寿福系列、康宁终身系列等,因各险种的保障责任不同,建议留下您的联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您推荐适合的产品。谢谢!

网友: 请问,中国人寿医疗保险哪个险种比较好?
副总经理:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,我公司有多款医疗保险产品,深受广大客户喜爱。我公司推出的康悦C产品,最高可享605万的保障,您可以留下联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您量身设计保障方案。谢谢!

网友: 咨询下理财型寿险有哪些?
副总经理:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持!我司根据不同客户的需求,推出了多款理财型产品,目前鑫享鸿福产品正在热销当中,该产品可满足不同客户的教育金、婚嫁金、养老金需求。建议留下您的联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求为您量身定做。谢谢!

网友: 你好,想买个收益稳定的投资型保险。
副总经理:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持!我司根据不同客户的需求,推出了多款理财型产品,目前鑫享鸿福产品正在热销当中。建议留下您的联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您进行规划。谢谢!

网友: 中国人寿保险单丢了怎么办? 买保险买了几年了,保险单和发票都丢了怎么办?还可以补办保险单吗?
副总经理:

这位网友您好,感谢您对中国人寿的信赖和支持。保单遗失可以申请补发。投保人可携带本人身份证明到我公司柜面提交书面挂失申请。提醒您此项业务须投保人本人办理,不受理委托。另外,对于保单通过银行转账方式缴纳续期保费,银行扣款记录可作为缴费凭证,请您放心。谢谢!

网友: 想买个重疾险作为社保的补充
副总经理:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,我公司有多款重大疾病类保险产品,深受广大客户喜爱。目前主要有国寿福系列、康宁终身系列保险以及百万如意康悦系列产品等,因各险种的保障责任不同,建议留下您的联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您量身定做。谢谢!

网友: 有没有人身意外险,给推荐一下。谢谢!
副总经理:

尊敬的网友您好,感谢您对我公司的信任和支持!我公司分别针对团体和个人客户推出了多款意外险产品。对于个人客户,向您推荐我司的百万如意行产品,一年2000元的保费即可享受到百万保障;驾乘宝一年只需365元的保费,全车驾乘人员每人可享受20万元的保障;另有多款意外险卡折产品,保费在百元左右。您可直接咨询身边的业务顾问或致电我司客服电话95519。

马晓迪

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流,我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题,对我们今后不断提升服务品质,更好地满足客户需求,有非常好的指导意义。我相信,在广大网民朋友的关心和支持下,中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系,优化服务流程,创新服务模式,更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢!

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流,我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题,对我们今后不断提升服务品质,更好地满足客户需求,有非常好的指导意义。我相信,在广大网民朋友的关心和支持下,中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系,优化服务流程,创新服务模式,更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢!

2018-08-28 16:00
已结束
马晓迪
马晓迪副总经理
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本期节目特别邀请中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司客户服务管理中心副总经理马晓迪做客网谈直播室,围绕“牵手国寿、共创未来”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2018-08-28 14:30 - 16:00

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