• 全部
  •  已回复(41)
  •  未回复(0)
提问截止
查找
手机扫一扫 刷新

访谈现场

网友: 上网卡顿特别严重,影响正常使用。
林敏:

尊敬的网友朋友,您好!首先感谢您对青岛电信的关注与支持。非常抱歉因为网络问题给您带来不便!请您提供联系方式,我们会安排人员与您联系,为您解决相关问题。感谢您的支持!

网友: 林总:永年路15号从2009年到现在宽带线路还没有进小区,我N次反应没有结果,在小区对面就有电信机房这么方便,就是不进小区,麻烦领导解决一下吧!
林敏:

尊敬的网友,您好,感谢您对电信业务的关注和支持。您反馈的永年路15号宽带需求问题:该小区存在物业禁止电信进入施工,我们与物业多次协调未果。我们将持续多方面与物业沟通,以尽早为用户提供宽带服务。

网友: 城阳区天一金色海湾小区内 电信手机无信号 无服务 投诉多次无果 缺少基站导致 请问何时解决问题?
林敏:

尊敬的网民朋友您好!感谢您对电信公司的支持和关注。您提出的天一金色海湾小区电信手机信号的问题,目前该小区周边已经有基站覆盖,网络运行正常。麻烦您提供具体位置和联系电话,电信公司将对您反映的信号问题区域进行现场测试和落实,争取早日为您解决信号问题,如果不方便留联系方式,您也可以拨打我公司服务热线86681000反映,再次感谢您的支持.

网友: 城阳区白沙湾片 卓越蔚蓝群岛小区内电信手机信号差 没信号
林敏:

尊敬的网民朋友您好!感谢您对电信公司的支持和关注。您提出的天一金色海湾小区电信手机信号的问题,目前该小区周边已经有基站覆盖,网络运行正常。麻烦您提供具体位置和联系电话,电信公司将对您反映的信号问题区域进行现场测试和勘查,争取早日为您解决信号问题,如果不方便留联系方式,您也可以拨打我公司服务热线86681000反映,再次感谢您的支持.

网友: 合肥路金光丽园小区最东侧信号很差,反映了很多次了也不解决
林敏:

尊敬的网民朋友您好!感谢您对电信公司的支持和关注。您提出的“合肥路金光丽园小区最东侧信号差”的问题,前期由于附近居民担心辐射, 该小区周边基站被迫拆除,近期我们已经会同铁塔公司新建一处基站,麻烦您提供具体位置和联系电话,电信公司将对您反映的信号问题区域进行现场测试和勘查,争取早日为您解决信号问题,如果不方便留联系方式,您也可以拨打我公司服务热线86681000反映,再次感谢您的支持

网友: 晓港名城一期电信信号弱,特别是电梯里一点信号没有,不能接打电话。2号楼的网线被挖断4年多了,一直没有接好。
林敏:

尊敬的网民朋友您好!感谢您对电信公司的支持和关注。您提出的晓港名城一期电信信号问题,近期我们已经新规划建设了一处基站,目前已经开通,麻烦您提供具体位置和联系电话,电信公司将对您反映的信号问题区域进行现场测试和勘查,争取早日为您解决信号问题,如果不方便留联系方式,您也可以拨打我公司服务热线86681000反映,再次感谢您的支持。

网友: 抚顺路电信营业厅工作人员毫无工作纪律,对待客户爱搭不理,厅内男女工作人员嬉皮笑脸,请相关领导严查抚顺路营业厅工作纪律,做好服务文明窗口服务。
林敏:

尊敬的网民朋友您好!感谢您对电信公司的支持和关注。对于您提出的这个问题,我们将立刻落实,并按照服务管理条例的相关要求进行处理,同时将继续加强营业员的管理和服务工作,提高员工的职业化素养,为广大客户提供优质的通讯服务,欢迎您继续对我们的服务工作监督。

网友: 办理业务各大营业厅推来推去不予处理,最终推脱到石岭路营业厅终于解决,对营业员李健业务水平热情服务和马琳经理表示感谢
林敏:

感谢您对电信公司的关注支持,我们将继续做好营业窗口的管理服务工作,为广大客户提供更优质便捷的服务,欢迎您对我们的服务继续监督。

网友: 电信的流量套餐什么时候取消,今年国家工信部关于取消手机流量套餐的要求,为什么手机流量套餐到现在还没取消,什么时候能快取消。
林敏:

尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!根据您的问题,判断您应该说的是取消流量漫游一事,2018年7月1号起中国电信山东分公司已经面向国内(不含港澳台)所有新老移动用户取消了流量漫游,用户套餐内包含的国内、省内、本地流量均已统一调整为国内流量。如您还有其他疑问可以直接拨打客服电话86681000咨询,给您做详细的业务解答。再次感谢您对青岛电信的支持!

网友: 青岛市城阳区双元路金色海湾这里电信信号很弱,坐在客厅里手机都无法抢红包
林敏:

尊敬的网民朋友您好!感谢您对电信公司的支持和关注。您提出的天一金色海湾小区电信手机信号的问题,目前该小区周边已经有基站覆盖,网络运行正常。麻烦您提供具体位置和联系电话,电信公司将对您反映的信号问题区域进行现场测试和勘查,争取早日为您解决信号问题,如果不方便留联系方式,您也可以拨打我公司服务热线86681000反映,再次感谢您的支持

网友: 电信宽带费用偏高的问题
林敏:

尊敬的网友朋友,您好!首先感谢您对青岛电信的关注与支持。为响应国家提速降费,我们的宽带已实现100M起步部分可达200M,融合业务中的宽带大部分已实现免费,具体情况您可以到附近营业厅或拨打10000咨询办理。

林敏

作为具有百年历史的中国电信,我们将始终秉承“用户至上,用心服务”的企业理念,进一步响应国家“提速降费”号召,通过不懈的努力,为广大客户提供“更快更好”的优质网络和“对用户负责、让用户满意”的贴心服务,不断满足广大客户日益提高的通信信息需求,为建设“智慧青岛”、加速“两个一百年”奋斗目标的实现作出更大贡献。

再次感谢广大网友朋友们的热情参与,谢谢大 ... 查看全部

作为具有百年历史的中国电信,我们将始终秉承“用户至上,用心服务”的企业理念,进一步响应国家“提速降费”号召,通过不懈的努力,为广大客户提供“更快更好”的优质网络和“对用户负责、让用户满意”的贴心服务,不断满足广大客户日益提高的通信信息需求,为建设“智慧青岛”、加速“两个一百年”奋斗目标的实现作出更大贡献。

再次感谢广大网友朋友们的热情参与,谢谢大家给我们提出的宝贵意见与建议。面对未来,青岛电信希望得到社会各界和广大网友朋友们一如既往的支持与爱护!最后,衷心祝愿“民生在线”节目越办越好,衷心祝愿各位网友朋友们事业兴旺发达,家庭幸福安康!谢谢大家。

2018-10-11 16:00
已结束
林敏
林敏副总经理
浏览36748 点赞24

本期节目特别邀请中国电信青岛分公司副总经理林敏做客网谈直播室,围绕“国内通话无漫游,4G流量畅享用”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2018-10-11 14:30 - 16:00

首页|热点新闻|民生网谈|精彩视频|网友爆料|记者追踪

主办:青岛日报社 青岛报业传媒集团 青岛网络传媒集团
承办:青岛日报 青岛晚报 青岛早报 青岛新闻网

登录青岛访谈
忘记密码
立即注册
第三方登录