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访谈现场

宋勇

主持人、各位网民朋友,大家下午好。

非常高兴通过青岛新闻网“民生在线”这个平台,与广大网民朋友进行交流。借此机会,我代表青岛邮政全体员工,向长期以来关心支持青岛邮政的社会各界朋友和广大市民表示诚挚的问候和衷心的感谢!同时,对青岛日报社、青岛报业传媒集团、青岛网络传媒集团和青岛新闻网为我们搭建与各位网友在线交流和沟通的平台表示感谢!

作 ... 查看全部

主持人、各位网民朋友,大家下午好。

非常高兴通过青岛新闻网“民生在线”这个平台,与广大网民朋友进行交流。借此机会,我代表青岛邮政全体员工,向长期以来关心支持青岛邮政的社会各界朋友和广大市民表示诚挚的问候和衷心的感谢!同时,对青岛日报社、青岛报业传媒集团、青岛网络传媒集团和青岛新闻网为我们搭建与各位网友在线交流和沟通的平台表示感谢!

作为社会公用事业,青岛邮政始终秉承“人民邮政为人民”的宗旨,在服务地方经济发展、保障公民的基本通信权利、忠实履行普遍服务和特殊服务职责等方面发挥了重要作用。近几年,青岛邮政不断发挥自身优势,积极融入地方经济发展,在代理金融、报刊收订、文化传媒、农村电商、网络新媒体、跨境电商等业务方面不断创新发展,助力新产业发展和城市文化品牌打造。推进邮政供给侧结构性改革,整合寄递资源,深入推进邮政寄递翼改革。充分利用网点和渠道资源,三流合一优势,创新服务方式,丰富服务内容,完善服务能力,不断提高标准化、自动化和信息化水平,为广大市民提供多层次、多样化和个性化的综合邮政服务,在履行社会责任、服务民生中发挥着更积极的作用。

今天,我们在线交流的主题是“真情服务民生 丰富普遍服务新内涵”,欢迎网民朋友积极参与、畅所欲言,对我们工作中存在的问题提出宝贵意见和建议,我们将虚心接受,认真整改,不断提升邮政服务质量和水平,加快推进邮政创新转型,为青岛全面推开新旧动能转换做出更大的贡献。

2019-04-16 14:30
网友: 新都心是万科打造的高端成熟居住区,但是新都心没有邮局,应该赶快布局新都心
宋勇:

感谢网友对邮政的关注和支持。目前新都心附近2公里之内最近的支局网点为重庆南路邮政支局和浮山后邮电所,您可以参考就近至网点办理相关业务。同时,若您有用邮需求,也可以拨打服务电话,由投递人员上门提供相关服务。在此,感谢您提出的建议,我们目前会根据网友需求,积极与邮政监管部门沟通,在满足普遍服务前提下进一步优化网点布局。

网友: 新都心河西附近万科新都会1907小区没有邮局,能不能给增设邮局,谢谢
宋勇:

感谢网友对邮政的关注和支持。目前新都心附近2公里之内最近的支局网点为重庆南路邮政支局和浮山后邮电所,您可以参考就近至网点办理相关业务。同时,若您有用邮需求,也可以拨打服务电话,由投递人员上门提供相关服务。在此,感谢您提出的建议,我们目前会根据网友需求,积极与邮政监管部门沟通,在满足普遍服务前提下进一步优化网点布局。

网友: 浮山后和新都心是青岛最大的两个居住区域,邮电局和邮政储蓄太少了,麻烦尽快增加,谢谢
宋勇:

感谢网友对邮政的关注和支持。目前新都心附近2公里之内最近的支局网点为重庆南路邮政支局和浮山后邮电所,您可以参考就近至网点办理相关业务。同时,若您有用邮需求,也可以拨打服务电话,由投递人员上门提供相关服务。在此,感谢您提出的建议,我们目前会根据网友需求,积极与邮政监管部门沟通,在满足普遍服务前提下进一步优化网点布局。

网友: 你好,宋总。想问问您,今年海军节,海上大阅兵,会出系列邮票吗?在哪里购买呢?
宋勇:

网友您好,感谢您对青岛邮政的关注与支持。为纪念中国人民解放军海军成立70周年,中国海军、中国集邮总公司、青岛邮政将联合发行系列纪念邮品,包括:纪念邮册、纪念封、明信片等等。最终产品待重大活动统一公布,以当天公布产品为准。集邮爱好者也可拨打热河路集邮公司营业厅电话了解最新产品资讯。咨询电话:0532-82823776。

网友: 邮政储蓄卡的手机短信通知,什么时候能取消收费?
宋勇:

网友您好,感谢您使用邮政业务。邮政储蓄业务必须遵照总行有关规定执行。目前,金卡、白金卡、钻石卡客户本人名下5个活期账户免费,易汇通卡账户变动短信提醒免费一年,我们暂未接到总行取消其他卡种短信收费通知。

网友: 你好,请问高新区有没有打算成立邮政或者邮政储蓄银行的网点。谢谢。
宋勇:

感谢网友对邮政的关注和支持。目前高新区附近北边1.5公里之内设有上马邮政支局,南边2公里之内设有红岛邮政支局,西北边3公里之内设有河套邮政支局,您可就近网点办理相关业务。同时,感谢您的建议,我们会根据网点布局规划,积极与邮政监管部门沟通,在满足普遍服务前提下进一步优化网点布局。

网友: 城阳区白沙湾片区是否可以添加一台中国邮政储蓄银行的ATM自助取款机,方便老年人。
宋勇:

网友您好,感谢您的建议。ATM机布放需要根据周边居民使用需求综合论证。根据您的建议,我们将在调研分析后,做出下一步安排。

网友: 今年孩子出生,我想每年给孩子攒一本邮票册,给孩子留下一笔文化财富,应该去哪买
宋勇:

网友您好,感谢您对青岛邮政和青岛集邮的关注与支持。纪特邮票发行实行“总量调控、适度从紧”的政策,发行数量有限,售完为止,您可通过以下方式购买:1.中国邮政每年开展一次新邮预订,大约时间在每年的10月-12月份,在此期间,您可凭借身份证到集邮网点或网厅预订第二年的纪特邮票;2.每套新邮发行时,青岛邮政各集邮网点会有部分零售邮票公开发售,当天可以排队购买,数量有限,售完为止;3.当年纪特邮票发行完毕后,按照惯例上级会下发部分全年邮票年册用于零售,数量有限,售完为止,您可到邮政网点咨询购买。

网友: 所有快递中邮政快递业务服务体验不好,虽然节假日不休送件很感动,但是快递在家的情况下,只送到楼下让下楼拿件,或者直接放在楼下超市就走了。
宋勇:

网友您好。邮政快递服务标准是电话预约,按址投递。如果送到超市等代收点,需提前征得您的同意。如不按上述规范要求投递的,可以拨打邮政客服热线:55665656 进行反映。感谢您提出的宝贵意见和对邮政服务工作的监督。

网友: 关于干快递的工作,招聘可以自带车吗
宋勇:

尊敬的网友您好,目前邮政快递招聘需要具备摩托车或汽车驾驶资格,快递业务包裹类邮件较多,自行车携带不方便,具体可以联系邮政快递人力资源部,联系电话:83866384

网友: 关于10kg以内普通包裹(普遍服务)收寄物品问题
宋勇:

网友您好,感谢您对邮政的关心与支持。按照国家有关规定,邮政服务网点均悬挂有禁限寄物品目录,邮政工作人员也要经过相关业务培训才能上岗,我们将严格执行国家关于《禁寄和限寄物品规定》要求,营业工作人员收寄邮件时,遇有对物品性质不能识别的,将请寄件人提交相关部门出具的确非危险物品或妨碍公共卫生物品的鉴定证明后再予收寄,保障用户邮件迅速安全寄递,维护用户的合法权益,更好地做好邮政普遍服务工作。如有问题反映或有疑问请联系邮政客服(电话:55665656),我们将认真做好解答。

网友: 你好,咱们的邮政储蓄银行的ATM在上马街道太少了,只有邮政储蓄银行上马街道支行有一台,上马街道其他区域根本没有。希望能在增加一到两台。谢谢
宋勇:

网友您好,感谢您的宝贵意见。离行自助机具的布放需要根据周边居民使用需求综合论证,做好离行机具的布放工作。根据您的建议,我们将在调研分析后,做出下一步安排。同时,我们会加大移动支付业务的发展力度,打造支付场景,服务好广大客户。

网友: 10余封平信至今未收到
宋勇:

网友您好,感谢您使用邮政业务,国内平信属于不给据邮件,您所提问题,需多部门处理。烦请提供详细邮件情况,联系客服处理(电话:55665656)。

网友: 你好,有些地方还存在邮政和邮政储蓄银行合属经营办公,请问为什么不能分开运营
宋勇:

网友您好,感谢您关注。邮储银行按照国家规定采取“自营 代理”的经营模式,代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营。

网友: 现在很多年轻人自己通过微信朋友圈做买卖,请问发货可以通过邮局发货吗。
宋勇:

网友朋友您好,感谢提问,邮政有电商包裹产品适用于微商和电商客户,如有需要,请联系青岛邮政客服(电话55665656),我们会主动上门联系收寄。感谢您对邮政业务的支持。

网友: 为啥邮政EMS的快递费比圆通中通申通等快递物流公司快递费用高了很多?
宋勇:

感谢网友的提问,EMS是国内服务范围最广的快递公司,不仅仅服务城市,遍布城并实行统一资费,并且承诺时限,提供优质差异化的服务。邮政快递也有和其他快递公司相同时限的快递包裹产品,规定价格也并不高于其他快递公司。欢迎您使用体验邮政业务。

网友: 我想往国外发包裹,能介绍一下邮政的国际小包业务吗?
宋勇:

感谢网友的提问,我们青岛邮政有专门针对国际电商轻小件的业务:国际小包业务,定位2公斤以下的轻小件电商包裹,定位在服务C2C以及B2C类电商客户,为用户提供稳定、可靠的跨境轻小件运递服务。各种小件物品,除属禁止寄递和超过规定限量寄递的以外,都可以作小包寄递。

所有营业网点和国际小包集中收寄点均可办理国际小包业务通达全球。

网友: 请问邮政国外物品,能到哪些国家?
宋勇:

网友您好,感谢您对青岛邮政的关心和支持。咱们邮政通达范围覆盖220个国家和地区,可以满足绝大多数国家通邮需要。您可以到邮政网点现场查询并办理相关寄递业务。

网友: 想咨询一下青岛邮政EMS针对信息化便民服务方面推出了那些便民举措或信息化高效服务。
宋勇:

网友朋友您好,目前中国邮政推广使用电子渠道下单方式,践行“绿色邮政”。用户可以通过微信公众号(EMS中国

网友: 请问:五一假期邮局投不投邮件? 2.我要替家人到邮局领取挂号信,请问如何办理?
徐顺祥:

网友您好,感谢您关注。邮政部门在法定节假日正常投递邮件。

如果您要替家人到邮局领取挂号信,可凭收件人和代领人证件,并由代领人签章领取。领取邮件的有效证件包括:居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证件;港澳居民往来内地通行证;护照;驾驶证。感谢您使用邮政业务。

网友: 能否在李沧区中南世纪城建一个邮政网点?
宋勇:

感谢网友对青岛邮政的关注和支持。目前李沧区中南世纪城附近往西1公里以内设有娄山后邮政支局,往北1.5公里以内设有湘潭路邮政支局用于支撑区域内市民普遍用邮服务需求,您可以参考就近网点办理相关业务。同时,感谢您提出的建议,我们会根据网点布局规划,积极与邮政监管部门沟通,在满足普遍服务前提下进一步优化网点布局。

宋勇

感谢各位网友的热情参与。由于时间关系,对于今天在线未能及时解答的问题,下线后,我们将认真研究并尽快回复。同时,也希望社会各界继续关心和支持青岛邮政的发展。再次感谢“民生在线”提供这样一次机会,希望今后能有更多机会与大家交流沟通。欢迎大家一如既往地对邮政工作给予监督和支持。

衷心祝愿各位网友身体健康!工作顺利!再见。

感谢各位网友的热情参与。由于时间关系,对于今天在线未能及时解答的问题,下线后,我们将认真研究并尽快回复。同时,也希望社会各界继续关心和支持青岛邮政的发展。再次感谢“民生在线”提供这样一次机会,希望今后能有更多机会与大家交流沟通。欢迎大家一如既往地对邮政工作给予监督和支持。

衷心祝愿各位网友身体健康!工作顺利!再见。

2019-04-16 16:00
已结束
宋勇
宋勇副总经理、党委委员、工会主席
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本期节目特别邀请中国邮政集团公司青岛市分公司副总经理、党委委员、工会主席宋勇做客网谈直播室,围绕“真情服务民生 丰富普遍服务新内涵”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2019-04-16 14:30 - 16:00

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