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访谈现场

赵军

尊敬的主持人、各位网民朋友,大家好!

很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网民朋友进行在线交流。首先,我代表中国人寿青岛分公司对各位网民朋友给予中国人寿的支持和关注表示衷心的感谢,对青岛新闻网为我们提供这样好的沟通交流平台表示衷心的感谢!你们的支持和鼓励是我们最大的前行动力,多年来,在青岛市政府、青岛保监局的正确引领和鼎力支持下,中国人寿青 ... 查看全部

尊敬的主持人、各位网民朋友,大家好!

很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网民朋友进行在线交流。首先,我代表中国人寿青岛分公司对各位网民朋友给予中国人寿的支持和关注表示衷心的感谢,对青岛新闻网为我们提供这样好的沟通交流平台表示衷心的感谢!你们的支持和鼓励是我们最大的前行动力,多年来,在青岛市政府、青岛保监局的正确引领和鼎力支持下,中国人寿青岛分公司积极参与地方经济建设和民生发展,勇担社会责任,向全社会提供与百姓日常生活息息相关的保险保障,得到各级政府和相关部门的充分肯定,获得广大市民的认可和好评。

2019年是新中国成立70周年,也是中国人寿成立70周年。我们本次的上线主题就是“启始不凡 共赢未来”。“启始”与数字70相互谐音,暗合中国人寿成立70周年的悠久历史。“不凡”寓意中国人寿与国同龄,基因不凡;与国共成长,成就不凡。以70年历程为起点,我们还将重振国寿再出发,启始国寿新不凡。面向未来,中国人寿以客户为中心,必以全新姿态,迈向新征程、建设新时代、创造新辉煌,不负客户不凡的选择,不负国家时代的重托,携手共赢,同创未来。

今天,我们将以“启始不凡 共赢未来”为主题,与各位网民朋友进行在线交流,就大家关心的问题进行解答,同时,也希望大家多提宝贵意见,谢谢!

2019-05-30 14:30
网友: 您好,中国人寿目前有无招聘计划?
赵军:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,如您有意加盟国寿,我们非常欢迎!我们公司会在中国人寿官网上发布招聘信息,您可随时登陆中国人寿官方网站查询并提交职位申请表格,我们将有专人与您联系。期待您的加盟!

网友: 请问重疾理赔,客户直接登录中国人寿寿险APP提交材料就可以吗?
赵军:

这位网友您好,感谢您对中国人寿寿险APP的关注!

目前,重疾理赔尚不能实现免资料服务。您可以先行上传资料,并在您方便的时间前往就近的柜面提交理赔资料。

网友: 买人寿保险需要体检吗?什么样的险种或人群买保险是要体检的?
赵军:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,对于您的健康状况,我们主要是依据您在填写投保单时所作的告知,除此以外,我们也有必要主动了解,体检就是保险公司为准确判断客户风险状况的常用做法。但是为降低管理成本,我们一般仅对风险相对较大,如年龄较大、保额较高、本人陈述有某些健康问题或其他我们公司认为有必要体检的客户进行体检。为客户进行体检一方面是为了使健康状况一样的客户所交纳的保费一致,另一方面也是对客户的一种服务。需要注意的是,体检并不能代替如实告知,即使参加了体检,还是有如实告知的义务。

网友: 赵总你好,我对象工作性质特殊经常开车,请问有没有合适的保险推荐?想先电话咨询一下,如果合适如何购买?
赵军:

网友您好!感谢对中国人寿的关注和信赖!

针对您对象的情况为您推荐百万如意行产品,可以解决普通意外、交通意外和意外住院津贴等问题,而且百万如意行是储蓄型的险种,没有出险的话保险期满还返还保险费。 您方便的话可以致电95519留下您的联系方式我们将安排专人为您服务,或者就近到门店办理。

网友: 你好,听闻今年是中国人寿成立70年,那今年的客户节会有什么不同以往的大活动吗?
赵军:

尊敬的网友您好: 感谢您对我公司的关注。

2019年的国寿客户节即将到来,围绕“牵手国寿 共赢未来”的主题,我公司将在6-10月份开展“品质少年”、“健康家庭”、“财智菁英”、“多彩生活”等四大类9项主题活动。欢迎您关注我公司客户服务公众号,及时了解相关信息并积极参与。

网友: 今年中国人寿有什么新产品或新变化?能够给说说
赵军:

网友您好!感谢对中国人寿的关注和信赖!

中国人寿即将迎来70岁生日,在七十周年来临之际,为大家推荐新产品:国寿福臻享版、康悦C、质子重离子,可以解决重大疾病康复金、605万住院医疗报销以及最先进的质子重离子专项治疗金100万,是现在的热销产品,您方便的话可以致电95519留下您的联系方式我们将安排专人为您服务,或者就近到门店详细了解。

网友: 赵总你好,对于新生儿有无储蓄型保险?
赵军:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,我公司有多款针对新生儿储蓄型保险产品,深受广大客户喜爱。目前有一款鑫享金生B款,出生满28天以上的新生儿即可作为被保险人申请投保,该产品可以为客户提供特别生存金、关爱年金以及满期金,同时还可以获得高额的保障,非常不错。您可直接咨询身边的业务顾问或致电我司客服电话95519,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求为您量身定做。谢谢!

网友: 请问有没有适合57岁老人的疾病险?年费价格不要太高,5000以内的有什么推荐?是否需要到指定医院体检?最好给一个咨询电话。谢谢!
赵军:

这位网友您好,感谢您对我公司的关注!

我公司有多款重大疾病类和医疗类保险产品,深受广大保户喜爱。针对您的需求,给您推荐:国寿福终身寿险、康悦医疗险等,为您的生活保驾护航。我公司有指定的医院,为客户提供体检服务。具体情况您可随时拨打我公司客户服务专线95519联系,谢谢!

网友: 多大年龄可以购买保险?请推荐。
赵军:

尊敬的网友您好!感谢您对中国人寿的关注和信赖!

给您推荐鑫享金生 国寿福臻享版 百万如意行。

网友: 强烈指定乘坐网约车安全保险
赵军:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,为了满足保户的需求,目前我公司开办了针对自驾车、乘坐公共交通工具以及指定乘坐网约车的险种,一经推出,非常受客户欢迎,这些险种可以满足客户各种出行方式的需要,现在我公司有一款国寿百万如意行两全保险,包含了网约车身故高残方面的保障责任,您可直接咨询身边的业务顾问或致电我司客服电话95519,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您量身定做。谢谢!

网友: 我们的重疾险有哪些,能否给介绍一下?
赵军:

尊敬的网友您好!感谢您对中国人寿的关注和信赖!

给您推荐国寿福臻享版产品。

网友: 想给妻子买一份意外险。咨询一下。
赵军:

网友您好!感谢对中国人寿的关注和信赖!

网友: 赵总您好,如何购买保险?推荐一下重疾险种好吗?谢谢
赵军:

网友您好!感谢对中国人寿的关注和信赖!

给您推荐国寿福臻享版 康悦C 质子重离子,可以解决重大疾病康复金、605万住院医疗报销以及最先进的质子重离子专项治疗金100万,您方便的话可以致电95519留下您的联系方式我们将安排专人为您服务,或者就近到门店办理。

网友: 赵总您好,咨询门店情况。谢谢
赵军:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,我们在新都心和浮山后有四方客户服务中心和香港中路客户服务中心,具体的地址分别是在市北区敦化路55号乙、市南区香港中路39号,您可以根据自己的出行路线选择就近的柜面网点,目前柜面可以办理各类业务,在每天的业务高峰期,传统柜台办理方式需要一定的等待时间,为了提高办理效率,简化办理手续,节约客户临柜办理等待时间。中国人寿推出了全自助电子化服务应用系统——中国人寿寿险APP。使客户可自助开展相应业务操作,大大减少临柜所需的交通、排队时间,让客户足不出户即可享受

中国人寿e步到位的保单服务,享受电子化保险服务的快捷与便利。

网友: 人寿保险能在河西,新都心,台柳路附近设置公司吗,新都心的居民很多,方便办理业务,谢谢
赵军:

网友您好,感谢您对中国人寿的信任和支持,中国人寿青岛市分公司在市内有市南区香港中路客户服务中心、四方客户服务中心及李沧客户服务中心,三个营业网点可以满足市南、市北及李沧客户的服务需求,您可以根据自己的出行路线选择就近的柜面网点,目前柜面可以办理各类业务,同时为了提高办理效率,简化办理手续,节约客户临柜办理等待时间。中国人寿推出了全自助电子化服务应用系统——中国人寿寿险APP。使客户可自助开展相应业务操作,大大减少临柜所需的交通、排队时间,让客户足不出户即可享受中国人寿e步到位的保单服务,享受电子化保险服务的快捷与便利。

网友: 现在办理保险业务是不是还要去柜台,有没有什么便捷的自助形式
赵军:

尊敬的网友您好: 感谢您对我公司的关注。

您可以下载我公司“中国人寿寿险APP”客户服务端, 登录注册后,客户足不出户就可以享受随时随地随心的保单借款、续期交费、信息变更、保单查询、理赔报案、保单还款、保险购买、健康项目等服务,自助办理方便快捷。

网友: 中途保费断交,该如何处理?
赵军:

尊敬的网友您好: 感谢您对我公司的信任和支持。

中途保费断交,保险合同会暂时处于效力中止的状态,投保人可申请保单复效,在补交保费和利息后保险合同可以恢复合同效力。提醒您一下,合同效力中止期间若发生保险事故,保险公司将不承担保险责任,建议投保人人持本人身份证、银行卡等资料尽快到我公司柜面办理复效,避免利益受损失。客户还可以办理续期银行转账授权,或下载我公司中国人寿寿险APP客户端,随时随地可以交费,方便快捷。

赵军

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流,我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题,对我们今后不断提升服务品质,更好地满足客户需求,有非常好的指导意义。我相信,在广大网民朋友的关心和支持下,中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系,优化服务流程,创新服务模式,更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢!

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流,我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题,对我们今后不断提升服务品质,更好地满足客户需求,有非常好的指导意义。我相信,在广大网民朋友的关心和支持下,中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系,优化服务流程,创新服务模式,更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢!

2019-05-30 16:00
已结束
赵军
赵军副总经理
浏览29639 点赞7

本期节目特别邀请中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司副总经理赵军做客民生在线直播室,围绕“启始不凡 共赢未来”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2019-05-30 14:30 - 16:00

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