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信仰: 外卖商家超范围经营,食用后腹泻。
访谈嘉宾:

感谢您对网络订餐食品安全的关注。网络订餐食用后发生腹泻等疑似食源性疾病问题,应当立即向市场监管部门反映,保留就诊的病历单据,以及订餐的消费记录、送餐时的票据等。也可以立即向网络订餐平台进行投诉,按照网络订餐平台的消费投诉程序予以协商解决。市场监管部门将根据投诉情况,对线下实体店进行现场核查。如商家存在违法违规行为,将依法查处。

网友: 牙医的价格是不是高?
访谈嘉宾:

网友您好。

价格政策方面问题建议您向价格主管部门咨询。

网友: 口罩销售价格30%以上犯法,其他的产品呢?
访谈嘉宾:

网友您好。

按照我省相关政策规定,疫情期间与疫情防控相关的口罩、消毒水、药品等防疫用品,以及与人民群众日常生活密切相关的肉蛋菜米面油等居民生活必需品实行涨价幅度控制,上述商品购销差价超过35%的,由各级市场价格监管部门按照哄抬价格依法查处。

网友: 医保城口罩
访谈嘉宾:

网友您好。

口罩价格目前实行市场调节价,由经营者自主定价。经营者应当依法依规经营,不允许出现哄抬价格等价格违法行为。

网友: 口罩价格什么时候打下来
访谈嘉宾:

网友您好。

口罩价格目前实行市场调节价,由经营者自主定价。市场监管部门主要打击哄抬价格等违法行为。

网友: 朋友圈卖货如何监管?
访谈嘉宾:

网友您好,感谢您对我们工作的关心与关注。

关于朋友圈卖货监管问题,目前我国对微商地位界定仍存争议。微商的经营者多数是自然人,微信营销属于网络经营,无需经营实体店,小额零售不需要工商登记和注册。所以,监管部门难以《电子商务法》、《网络交易管理办法》及《消费者权益保护法》进行监管,消费者通过微信朋友圈等社交软件售卖商品一旦出现问题,很难依据《消费者权益保护法》维权。

网友: 口罩之前5块一包,一包五十个,现在两块一个,还算是便宜的,这种属不属于哄抬价格?如果属于那为什么不处理?
访谈嘉宾:

网友您好。

因口罩材质、规格、标准不同,销售价格存在差异。销售口罩是否存在哄抬价格行为,需要根据购销差价等情况综合判定。具体问题您可以拨打12345电话进行咨询可投诉举报。

网友: 您好!反映供暖违规收费问题!
访谈嘉宾:

网友您好:

您反映的问题实质是供热面积认定问题,建议您向供热主管部门反映。

网友: 市面上卖口罩均价2元多一个
访谈嘉宾:

网友您好。

按照疫情防控期间有关政策规定,销售口罩是否涉嫌哄抬价格,主要看其是否比疫情前价格高,以及购销差价是否超过35%等有关规定标准。

访谈嘉宾

由青岛市市场监督管理局、青岛市消费者权益保护委员会联合举办的“凝聚你我力量”青岛3·15大型网络在线消费咨询及投诉专题活动到此结束,谢谢各位对活动的支持!敬请关注“二答”,工作人员将为您带来更多问题的解答!

由青岛市市场监督管理局、青岛市消费者权益保护委员会联合举办的“凝聚你我力量”青岛3·15大型网络在线消费咨询及投诉专题活动到此结束,谢谢各位对活动的支持!敬请关注“二答”,工作人员将为您带来更多问题的解答!

2020-03-13 16:00
一答结束
访谈嘉宾
访谈嘉宾相关业务处室
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3·15“国际消费者权益日”,青岛市市场监督管理局、青岛市消费者权益保护委员会联合举办大型网络在线消费咨询及投诉专题活动。

访谈时间

2020-03-13 14:00 - 16:00

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