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访谈现场

庞学华

主持人、网民朋友们,大家下午好!我是青岛站副站长庞学华,非常高兴来到“民生在线”的直播间做客,有机会与网民朋友们进行沟通交流。欢迎大家对青岛火车站的服务工作提出宝贵意见和建议,帮助我们不断优化客运产品,提升服务质量,为广大旅客的出行提供更加优质、便捷、舒适的服务。

主持人、网民朋友们,大家下午好!我是青岛站副站长庞学华,非常高兴来到“民生在线”的直播间做客,有机会与网民朋友们进行沟通交流。欢迎大家对青岛火车站的服务工作提出宝贵意见和建议,帮助我们不断优化客运产品,提升服务质量,为广大旅客的出行提供更加优质、便捷、舒适的服务。

2020-04-23 14:30
网友: 济青高铁
庞学华:

网友您好!感谢您对铁路建设的关注。中国铁路线路名称应符合中国铁路设计规范的规定,且在线路设计初已经由相关部门研究确定。您的建议我站将在适当时机向有关部门反映。

wx_其拾B8SID2: 胶东半岛一体化的铁路支持。
庞学华:

网友您好!感谢您对铁路建设的关注。海阳、乳山一线的城际铁路根据山东省规划正在推进中,具体详见有关部门公告。待京沪二线开通运营后,有望缩短南下列车运行时间。

网友: 疫情期间,发出了多少个班次护送物资,医疗工作人员去往湖北
庞学华:

网民您好!感谢您对铁路的关注。疫情期间,车站为湖北地区抗击疫情人员及物资运输开辟了绿色通道,确保人员和物资安全顺利到达湖北。

网友: 青岛周边到长三角车站时间太长
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。车站此前已有计划开行上海方向直达高速动车组列车,但受既有京沪高铁线运能限制,暂时不具备实现条件,我们将持续跟进,待京沪高铁二线开通运营后,有望予以实现。

网友: 关于青岛港老港区疏港铁路的问题
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。大港内的疏港铁路(专用线)产权不归属济南局集团有限公司,车站目前尚未接到相关资讯,再次感谢您对铁路的关注。

网友: 投诉青岛北站(火车站)工作人员
庞学华:

网民朋友,您好!给您带来的不便再次表示歉意!此问题发生后,青岛北站对此问题高度重视,立即对事情经过进行调查、了解并专题分析,对重点旅客的进站流程、爱心接力卡的发放流程进行了重新的梳理和优化,对相关岗位职工重新进行了一轮专题培训教育,对职工的服务意识和服务理念进行了重点培训,要求车站全体干部职工要切实站在旅客的角度看待问题、解决问题,切实履行“首问首诉负责制”,对旅客提出的要求和问题第一时间给予解决和帮助,避免类似情况再次发生。也真诚的邀请您对车站服务改进情况进行监督,同时青岛北站24小客服电话18753212306随时为广大旅客服务,对重点旅客提供预约服务,再次感谢您对铁路的关心与支持!

网友: 高铁红岛站什么时候开门纳客,
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对车站的关心关注。目前车站尚未接到红岛站开通运营的具体时间安排和列车开行方案,具体的列车开行方案需要根据客流的需求、线路运行能力等诸多因素综合考虑。公交线路属于市政道路运输,经了解相关部门,公交线路的规划是需要根据客流、车辆、线路等多种因素调研后由青岛市道路运输管理部门审批。再次感谢您对铁路的关心与支持。

网友: 去往黑龙江的班次
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。车站随时为疫情防控的人员和物质运输开通绿色通道,并提供安全优质的运输保障。

网友: 红岛火车站南广场
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。受青兰高速公路影响,目前红岛站南广场没有施工安排。

网友: 青岛至济南的列车,还有班次经过老胶济铁路客运线(城阳站路段)吗
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。现在经过城阳站路段,不会撤销,目前城阳站正在施工改造中,预计今年6月份验收,验收合格后公布开通日期。后期列车开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,感谢您对青岛站提出的宝贵意见。

网友: 青岛北站东西两个广场地上不通的问题请问什么时候能解决?不管是行人和车辆都面临这个问题,并且已经困扰市民和乘客多年,到现在都迟迟不能解决?请问到底什么时候能处理好?
庞学华:

网友您好!感谢您对青岛北站的关注。

目前青岛北站东、西广场行人可由地下城市通廊步行穿越。驾驶机动车自西广场前往东广场可由北侧金水路高架桥绕行;自东广场前往西广场可向北经由站前路、金水路高架、环湾路、太原路立交桥绕行。关于进一步提高机动车东西广场通行效率的问题,车站已向地方有关部门反映,商请地方有关部门尽快协调解决。再次感谢您对青岛北站的关心与支持。

网友: 开通即墨北—西海岸的班列
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。列车的开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,感谢您对青岛站提出的宝贵意见。

网友: 近期青岛的两个火车站客流量
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。青岛站(含青岛北站)日常线图定始发终到旅客列车118.5对,当前受疫情影响,客流量相对减少,列车开行对数根据客流需求动态实施“一日一图”。

网友: 青岛四大高铁站的命名问题
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。

网友: 京沪二线青岛西到诸城线路
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。京沪二线青岛西至诸城线路目前处于规划阶段。

网友: 郑济高铁山东段何时投入使用
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。郑济高铁山东段将于今年开工建设,工期三年,开通后青岛站将根据市场需求开行郑州、西安方向高铁列车。

网友: 青岛至青岛北
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。车站会将您的建议积极向上级部门反映。感谢您对青岛站提出的宝贵意见。

网友: 胶州北站,即墨北站
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。

网友: 青岛火车站越来越多,命名有点乱,不知道能不能改进?
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。

网友: 红岛高铁站周边的地铁和公交车配套问题
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对车站的关注。公交线路属于市政道路运输,不属于铁路范畴。经了解相关部门,公交线路的规划是需要根据客流、车辆、线路等多种因素调研后由青岛市道路运输管理部门审批的,车站会将您的建议积极向青岛市交通运输局反映。再次感谢您对铁路的关心与支持。

网友: 开往武汉的“白衣天使”专列
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对车站的关注。疫情期间,针对发往湖北抗击疫情的人员、物资运输工作,车站开辟了专用通道,全力确保人员、物资运输的安全畅通。

小霸王: 铁路枢纽规划
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。目前车站未接到上述相关规划资讯。

网友: 青盐铁路,青岛西站问题
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。列车开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,感谢您对青岛站提出的宝贵意见。

手机用户11433263: 请问青岛西站会更名吗?
庞学华:

答:网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。

蜗牛9v3r4LvDmeYy: 公司有无社会招聘的计划
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。车站没有招聘权限,目前尚未接到集团公司招聘计划通知。

网友: 青盐铁路,青岛西站问题
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。列车开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,感谢您对青岛站提出的宝贵意见。

qingqingcaozb: 铁路的房子房产证什么时候办理?
庞学华:

网友您好!感谢您对车站的关注。房产证办理事宜属于房建部门管理,建议向相关部门具体咨询。

网友: 请问现在去武汉的铁路开通了吗
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路的关心关注。目前青岛至武汉开通高铁1对,G278次开车时间6:16,到达时间14:54;普速列车1对,Z170次开车时间14:03分,到达时间次日6:50,详细信息您可登陆铁路12306网站进行查询。

网友: 红岛新区建设一条串联青连—青荣的地下直径线
庞学华:

网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。目前车站未有接到相关资讯。

网友: 为什么北站永远都有电梯或者扶梯在维修中,有的扶梯修理动辄半年甚至以上,难道我们这些都是劣质产品么?还是说保养有问题,整天的有设备不能用,老人孩子都自己提着行李怕楼梯,媒体曝光多次都没有改善!
庞学华:

网友您好!感谢您对青岛北站的关注。给您带来的不便敬请谅解!青岛北站目前共有无障碍直梯20部、电扶梯40部,目前均运行良好。按照电梯维护保养统一规定,客运电扶梯、直梯每15天均由专业电梯保养人员进行维护保养,每次保养平均45分钟。针对您反馈的问题,车站将进一步提高电梯的维修保养效率,优化日常保养作业时间,减少正常保养作业为旅客出行带来的不便。再次感谢您对铁路的关心与支持。

已结束
庞学华
庞学华中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长
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本期节目特别邀请中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客网谈直播室,围绕“优化客运产品,创新完善服务方式,提升旅客出行体验”主题和网民在线交流,欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2020-04-23 14:30 - 16:00

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