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访谈现场

赵军

尊敬的主持人、各位网民朋友,大家好!

很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网民朋友进行在线交流。首先,我代表中国人寿青岛分公司对各位网民朋友给予中国人寿的支持和关注表示衷心的感谢,对青岛新闻网为我们提供这样好的沟通交流平台表示衷心的感谢!你们的支持和鼓励是我们最大的前行动力,多年来,在青岛市政府、青岛保监局的正确引领和鼎力支持下,中国人寿青 ... 查看全部

尊敬的主持人、各位网民朋友,大家好!

很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网民朋友进行在线交流。首先,我代表中国人寿青岛分公司对各位网民朋友给予中国人寿的支持和关注表示衷心的感谢,对青岛新闻网为我们提供这样好的沟通交流平台表示衷心的感谢!你们的支持和鼓励是我们最大的前行动力,多年来,在青岛市政府、青岛保监局的正确引领和鼎力支持下,中国人寿青岛分公司积极参与地方经济建设和民生发展,勇担社会责任,向全社会提供与百姓日常生活息息相关的保险保障,得到各级政府和相关部门的充分肯定,获得广大市民的认可和好评。

今天,我们将以“牵手国寿,健康同行”为主题,与各位网民朋友进行在线交流,就大家关心的问题进行解答,同时,也希望大家多提宝贵意见,谢谢!

2017-08-22 14:30
网友: 您好!近期贵公司有哪些活动?
赵军:

这位网友您好,感谢您对我公司的关注与支持!我公司正在开展“太空舱检测”回馈客户活动,详情请关注中国人寿青岛市分公司网站。目前公司开办了“鸿福至尊”、“国寿福”等一系列特色业务,欢迎拨打我公司客服热线95519咨询购买。

网友: 住院呵护附加险单方拒保的法律依据
赵军:

尊敬的网友您好:

(1)保险的功能承保的是未知风险,如果被保险人已出险仍继续承保,既是对保险法公平原则的违背,也是对其他健康投保人的不公平,也是对其他被保险人利益的损害。这样做是为了更好地维护全体客户的利益,使客户在发生保险事故时能及时得到保障。

网友: 赵总您好,我是贵公司老客户,自2002年起先后投保3份险种。今年6月贵公司短信通知,对我投保的住院附加险单方拒保,我想知道贵公司做此决定的法律依据和公司的有关规定。保险是有双方义务的,单方拒保作何解释
赵军:

尊敬的网友您好:

(1)保险的功能承保的是未知风险,如果被保险人已出险仍继续承保,既是对保险法公平原则的违背,也是对其他健康投保人的不公平,也是对其他被保险人利益的损害。这样做是为了更好地维护全体客户的利益,使客户在发生保险事故时能及时得到保障。

网友: 请解决老派遣制员工的公积金和福利待遇问题
赵军:

这位网友您好,感谢您的关注!派遣员工是与派遣公司签订劳务合同,派遣至我公司工作的人员。我公司与派遣公司就派遣费用进行了明确约定,并一直按照约定向派遣公司按时支付相关费用,派遣人员的工资、社保、福利等是由派遣公司发放。就这个问题,我们可以帮忙落实一下派遣公司是如何执行的。

网友: 父亲在1991年入的寿险,当时就是乡镇的办理员收钱然后出具收据,现我父亲2014年去世,拒绝赔付。
赵军:

尊敬的网友您好:根据您提供的信息我们初步了解到,您的父亲在91年投保我公司寿险,老人去世后申请理赔没有获得赔付。一般情况下,被保险人身故,可携带保单正本、身故证明、法定继承人身份证明和关系证明等资料到我公司办理。很抱歉,由于您目前提供的信息较少,我们暂时还无法落实到具体的保单,及您提交的资料的详细情况。请您方便时与我们公司联系,我们会根据您的保单的具体情况进行核实和反馈

网友: 理财型寿险有哪些?需要交纳保费几十年就可以返钱?
赵军:

这位网友您好,感谢您的关注和支持!目前咱们公司众多理财型寿险,比如最近很火的福瑞安康、鸿福至尊等,拿鸿福至尊举例,缴费十年,二十年期满,满期返还保险费,另外还可以每年领取生存保险金,并享受我公司的红利。您可以联系18661733320为您提供更详尽的服务。

t2wkc3m13YAoxoYG: 经理你好,一年前胃镜检查 浅表性胃窦炎伴糜烂,经过治疗目前已经痊愈。投保贵公司终生重疾险和常规医疗险,是否能正常核保投保?谢谢
赵军:

尊敬的网友您好:

根据您“一年前胃镜检查 浅表性胃窦炎伴糜烂”,在投保时一般需要进行相应的体检,根据体检结果进行评判,基于目前您的治疗状况良好,请在投保时提供治疗的全部的病历材料,我公司将根据您详细的健康状况及投保险种的具体规则进行综合判断,为您提供适合的保险保障。

网友: 您好,为了女儿存的保险还有一年就到时间了,但我于今年3月份查出肺癌,想提前受益。可以吗?
赵军:

尊敬的网友您好:

根据您提供的信息,我们暂时无法了解保单的具体情况。保险合同按照条款约定承担保险责任,一般情况下不可以提前受益。如果您希望进一步了解相关情况,可随时拨打我公司客户服务专线95519与我们联系,谢谢!

网友: 寿险相对于社会五项保险有哪些优势?
赵军:

这位网友您好,感谢您对我公司的支持与信任!社保和商业保险是互利共存的,并不矛盾,社保是国家的广覆盖,低保障的基本养老制度,它的优点就是缴费相对较少,但是得到保障相应很少,您可以把社保看做是一个基础;而商业保险它的作用是为您提供一份转嫁风险的保障,它具备一些社保没有的功能,例如投资功能、借款功能、寿险具有生命保额、灵活的缴费和领取功能、豁免保费功能、投保险种多样化等都是社保所不具备的功能。

网友: 建议强制民众购买保险。
赵军:

这位网友您好,感谢您对中国人寿的关注与支持!

社会保险是国家通过立法的形式,由社会集中建立基金,以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动能力的情况下能够获得国家和社会补偿和帮助的一种社会保障制度。

网友: 您好,目前购买寿险的最快渠道有哪些?有没有上门服务?
赵军:

这位网友您好,感谢您的关注和支持!随着互联网技术的发展和保险销售渠道的不断丰富,目前您可以选择通过我公司官网购买保险,流程简单,投保便捷;同时您也可以通过关注我司微信公众号,注册e宝APP等进行产品了解并直接投保。如果需要上门服务,您可以留下联系方式,我们将安排服务专员与您联系。

网友: 赵总您好,请问您怎么看待车险理赔难的问题?
赵军:

这位网友您好,感谢您对中国人寿的关注与支持!对于车险理赔难其存在的几个原因是索赔资料不齐全、忽视保险条款、服务人员专业素质和服务意识有待提升等几个方面,目前各产险公司都制定了完善的车险理赔流程及管理制度,同时保险监管部门也进一步加强对车险工作的有效监管,从而使车险理赔工作规范化、标准化、透明化,改善“承保易理赔难”的行业形象,并提高车险业务理赔管控水平以取得合理盈利。如您有车险理赔问题,欢迎拨打我公司客服热线95519咨询。

网友: 你好,请问现在咱们寿险有什么好的产品吗?
赵军:

这位网友您好,感谢您对中国人寿的关注与支持!

1.给中老年人购买保险最好是能够结合实际的生活习惯,这样选择到的保险才是合适的,或者可以说保险的价值才是最高的。老年人非常关注自身的健康和老年生活品质,建议可以投保健康医疗保险及养老保险。

网友: 男性.39岁 想问买固定型的重疾险好还是每年增长型的好?
赵军:

尊敬的网友您好:

重疾险是一张和被保险人站在同一阵线、共同对抗病魔的保单。被保险人可以使用理赔金做最有利的治疗,还可以弥补病后疗养及失去工作能力而损失的收入。因此重疾险可以协助被保险人延续宝贵的生命,让被保险人可以安心地面对病魔,也有更多的机会重新拥抱健康的人生。

网友: 受益人变更需要携带哪些材料?
赵军:

尊敬的网友您好:变更受益人的申请资格人是被保险人或征得被保险人书面同意的投保人,需要提供被保险人身份证明、投保人身份证明、受托人身份证明、委托书等。如果指定的受益人不是被保险人的法定继承人,必须由被保险人本人亲自办理,不接受委托,还需提供受益人的身份证明

wx_开心帅哥: 请问赵老师,有微信吗,我想加入,
赵军:

尊敬的网友您好,感谢您的支持和关注!非常高兴与您沟通交流,您可以提供一下手机或者微信号,稍后与您联系;与保险相关的问题,也欢迎您拨打我们的客服电话95519进行沟通。

网友: 赵总您好,现代社会人得大病重病的概率越来越高,能否介绍下贵司重疾险方面的业务?
赵军:

这位网友您好,感谢您对中国人寿的信赖和支持,我公司有多款重大疾病类保险产品,深受广大保户喜爱。目前主要有康宁终身保险、康宁定期保险、防癌险、国寿福保险等,因各险种的保障责任不同,建议留下您的联系方式,我公司将安排工作人员与您联系,根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您量身定做。谢谢!

网友: 我一个朋友投保康宁保险,因违纪被判刑,期间保险扣缴中断两年,后出狱,这种情况可否恢复保险?
赵军:

尊敬的网友您好:

保单如果没有及时足额缴纳续期保费,保单会处于合同效力中止状态。自保险合同效力中止后的两年内,保单的投保人可以申请恢复保险合同效力,补齐欠交保费及对应利息,经我公司审核同意,可以恢复合同效力。复效业务申请资格人是保单的投保人。如果您的朋友是保单的投保人,请携带本人身份证明、户名为本人的银行账户等到我公司申请复效

网友: 投资型保险包括哪些 跟健康型区别在哪
赵军:

这位网友您好,感谢您对中国人寿的关注与支持!

1.投资型保险分为三类:分红险、万能寿险、投资联结险。其中分红险投资策略较保守,收益相对其他投资险为最低,但风险也最低;万能寿险设置保底收益,保险公司投资策略为中长期增长;投资联结险主要投资工具和万能险相同不过投资策略相对进取,无保底收益,所以存在较大风险但潜在增值性也最大。

网友: 对象是自由职业者,自己缴纳保险。请问哪种商业保险适合他?多些保障。
赵军:

这位网友您好!我公司在售的商业保险有很多种,用途也有很多,可以为客户提供更全面的保险保障功能,如投保养老型人寿保险,可使得老年生活有可靠保证,提高老年的生活品质;投保健康方面的保险,可以在发生疾病时得到疾病保障和医疗保障;投保理财型保险,让您积累和保全财富;投保教育方面的保险,可以实现家庭子女教育计划,保险最大的功能就是转嫁风险,为您的生活保驾护航。 若您有相关保险需求,可随时拨打我公司客户服务专线95519联系,谢谢!

赵军

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流,我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题,对我们今后不断提升服务品质,更好地满足客户需求,有非常好的指导意义。我相信,在广大网民朋友的关心和支持下,中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系,优化服务流程,创新服务模式,更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢!

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流,我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题,对我们今后不断提升服务品质,更好地满足客户需求,有非常好的指导意义。我相信,在广大网民朋友的关心和支持下,中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系,优化服务流程,创新服务模式,更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢!

2017-08-22 16:00
已结束
赵军
赵军副总经理 中国人寿青岛市分公司
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本期节目特别邀请中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司副总经理赵军做客网谈直播室,围绕“牵手国寿、健康同行”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2017-08-22 14:30 - 16:00

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