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访谈现场

网友: 您好局长,现在新建小区的物业收费普遍在5星级以及超五星级标准之上,尤其是城阳区,服务质量仅达到2星或者3星级标准,或者更低!如此高的物业费和不匹配的服务质量,造成了严重的物业与业主的社会矛盾,在现在物业普遍服务质量不达标的情况下,请物价局下调四五星级物业费收费标准,或者取消,并且取消上浮20%莫棱两可的价格政策,青岛政府目标搞好民生,取消居高不下和服务质量不匹配的物业费为居民解忧,排除人为社会矛盾,是物价局可以为民办的事实!物业星级标准应该和酒店星级评估一样,待青岛物业服务水平达标,业主满意了,再说加星级和加物业费之事!
辛增顺:

网友您好,按照现行政策,我市保障性住宅、房改房、集资建房等普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费执行政府指导价,我局按照山东省地方标准《物业服务规范》划分的五个星级标准对应制定了基准收费标准;非普通住宅物业管理区域及业主大会成立以后的住宅物业管理区域的物业服务收费实行市场调节价,具体标准通过合同约定。目前山东省物价局正在研究制定新的《山东省物业服务收费管理办法》,我局将结合省物价局的新政策尽快修订我市物业服务收费政策。对于您的建议,我局会认真研究,若您对小区物业服务质量有意见,建议您向物业主管部门进行反映。谢谢!

网友: 局长您好,请问为什么物业费收费标准要有20%浮动?而不是固定标准收费?现在所有物业都按照上浮20%去收费,而服务连低一星级的标准都达不到,而且投诉都没用,您觉得合理吗?
辛增顺:

网友您好,按照国家和省有关政策,普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费实行政府指导价。《价格法》规定,政府指导价,是指依照本办法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度,指导经营者指定的价格。因此,我市在制定物业服务收费政府指导价时制定了相应的基准价及其浮动幅度。若您对小区物业服务质量有意见,建议您向物业主管部门进行反映。感谢您对物价工作的关心和支持。

网友: 辛局长您好,很高兴能跟您在民生在线互动。我要提出的问题是关于青岛地铁的票价,目前青岛地铁的票价存在的主要问题是起步里程过短,没有考虑短途旅客的出行需求。与国内同级别的其他城市相比较,青岛的物价水平偏高,市民收入水平偏低,青岛地铁的票价也相对较高,特别是对短途客流而言。据查询到的资料,武汉地铁的票价政策是:2元可乘坐9公里;3元可乘坐14公里;3元以上每增加1元可乘坐的公里数比上一区段递增2公里(4元可乘坐21公里,5元可乘坐30公里,6元可乘坐41公里)。南京地铁的票价政策是:起步价2元可乘10公里,10公里以上部分,10-16公里单程票价3元,16-22公里单程票价4元,22-30公里单程票价5元,30-38公里单程票价6元,38-48公里单程票价7元,48-58公里单程票价8元,58-70公里单程票价9元,70公里以上每1元可乘14公里。大连地铁的票价政策是:按里程分段计价,含6公里以内为2元,6到12公里是3元,12到18公里是4元,18到26公里是5元,26公里以上是6元。沈阳地铁票价:进站2元,8站(含)以内2元,9—12站(含)3元,12站以上4元。重庆轨道交通票价为:票价标准为:起步价2元【0-6公里(含)】,3元【6-11公里(含)】,4元【11-17公里(含)】,5元【17-24公里(含)】, 6元【24-32公里(含)】,7元【32-41公里(含)】,8元【41-51公里(含)】,9元【51-63公里(含)】,10元【63公里以上】。综合以上城市来看,青岛地铁的定价对中长途旅客比较划算,像明年开通的11号线和13号线都是郊区线,距离比较长,这样的距离相对来说比较便宜,然而对中短途距离(4元以内)来说并不划算,至少比我上面列举的这些城市要贵。因为历史原因和地理因素,青岛的市区面积与一线城市和其他新一线城市(如杭州、南京、武汉、成都、重庆、天津等)相比较为狭小,因此市区线路很少会超过30公里,这就造成了短途出行的人,虽然离家不远处就是地铁站,为了省钱也宁可早起挤公交也不坐地铁,造成青岛地铁运力的部分浪费,不足以发挥其大运量客流疏散功能,也限制了轨道交通的使用人群。希望能在目前的试行票价期限结束之前,进行科学的调查、普查和研究,合理吸收群众意见,提高4元以内的里程数以便利于吸引短途客流,同时兼顾长途客流,让青岛地铁为最广大的市民和游客提供服务,谢谢。
辛增顺:

网友您好!感谢您提出的关于青岛地铁票价的建议。我市现行地铁票价政策是2015年制定并实施的,统一实行计程票制,地铁票价决策严格履行了成本监审、公众参与、专家论证、价格听证等程序。按照工作计划,我局将对票价政策的实施情况进行评估,听取专业机构和社会各方面的意见,不断完善票价政策。谢谢!

网友: 请问商品房价格,特别是经济房等保障住房的房价是有物价局定吗。快让房价降一降吧,特别是城阳区(包括红岛新区),胶州湾新区等胶州湾沿岸(双埠以西)区域,不能让部分年轻人一辈子寄居父母篱下。哪怕一套两三万,最高10万也是可以接受的范围。
辛增顺:

网友您好!根据现行价格政策规定,商品住房价格实行市场调节价,由经营者自主制定,并通过市场竞争形成。因此,房价的涨跌,主要由市场供求状况决定。

对保障性住房,我局依法对其价格进行管理,公共租赁住房租金实行政府定价,根据职责分工,我局负责会同市国土资源房管局、市财政局确定公共租赁住房项目同地段同类住宅市场租金标准,对户籍承租家庭的租金标准,由房屋主管部门根据低收入户籍家庭的支付能力确定,实行差别化租金标准。第一档为每月每建筑平方米0.75元;第二档为市场租金标准的30%;第三档为市场租金标准的50%;第四档为市场租金标准的70%。

怜花: 新购房屋价格虚高问题
辛增顺:

网友您好!根据现行价格政策规定,商品住房价格实行市场调节价,由经营者自主制定,并通过市场竞争形成。因此,房价的涨跌,主要受市场供求决定,价格主管部门无权对其价格进行核准,但开发建设单位应当按规定进行明码标价。对房地产市场管理及房地产限购措施等方面的政策,建议您咨询国土房管、建设等部门。谢谢!

网友: 由李沧区西部沧台路小区经四流路,双基路,至城阳区西部的908路公交,什么时候能一票制无人售票。
辛增顺:

网友您好!908等实行累进制票价的公交线路主要是驶往市郊公路的中长线距公交线路,因线距长、运费高、售票员人工费用等加大运营成本,根据有关规定,全程票价按照人•千米运率0.125元和30公里以上递远递减的原则定价。近年来,我市已逐步对一些短线距的累进制票价改为一票制票价,对新开线距较长的普通车线路也不再采取累进制票价。但受场站建设、人员安置等多种因素制约,全面取消累进制线路暂时还无法实现。下一步,我们将认真研究,探索制定更加科学合理的公交票制票价。谢谢!

网友: 青岛地铁2号线将在年底开通,请问2号线的票价什么时候确定。
辛增顺:

网友您好!我市地铁票价政策于2015年底实施,统一实行计程票制。票价政策为:起步价2元,起步里程5公里。5~10公里(含),票价为3元。10~17公里(含),票价为4元。17~27公里(含),票价为5元。27~38公里(含),票价为6元。超过38公里后,票价每增加1元,可乘坐20公里。使用琴岛通普通卡乘坐地铁,每自然月内同一张卡实际支出累计0-100元之间的乘次,票价给予9折优惠; 100(含)-200元之间的乘次,票价给予8折优惠; 200(含)-300元之间的乘次,票价给予7折优惠;实际支出累计达到300元以后的乘次,票价恢复9折优惠。青岛市中小学生及身高超过1.2米的学龄前儿童乘车实行5折优惠。其他特殊群体优惠政策按现行地面公交优惠政策执行。

网友: 问的物业管理收费标准已将到期,新的物业管理收费标准何时出台?
辛增顺:

网友您好!目前山东省物价局正在研究制定新的《山东省物业服务收费管理办法》,我局将结合省物价局的新政策尽快修订我市物业服务收费政策。为保证政策的延续性,在省物价局新修订政策出台前,我市拟继续执行现行物业服务收费政策。谢谢!

网友: 请问局长,为什么我房屋空置一年以上水电都是零,没有垃圾,不坐电梯,物业要收我全额物业费?我偶尔去看一下房子,因我不在住,保洁连卫生都不打扫!您觉得收我全额物业地费合理吗?
辛增顺:

网友您好,依据现行政策规定,业主大会成立前,对配备电梯的普通住宅物业管理区域,房屋交付后空置一年以上的(含一年),由业主或物业使用人向物业服务企业提出书面申请,经物业服务企业确认(原则上以水、电、气均未使用为衡量标准)后,其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准(含电梯运行费)的80%交纳;对未配备电梯的普通住宅物业管理区域,房屋交付后空置一年以上的,由业主或物业使用人向物业服务企业提出书面申请,经物业服务企业确认后,其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定的物业服务收费标准的90%交纳。非普通住宅、业主大会成立后的普通住宅物业管理区域和各类非住宅的物业服务费用的减免幅度,由业主(物业使用人)或业主大会与物业服务企业协商确定。合同另有约定的,从其约定。普通住宅物业管理区域的界定按《青岛市物业服务收费管理办法》(青价格[2012]83号)第九条的规定执行,简单说普通住宅物业管理区域为属政府管价范围或享受政府优惠政策的具有保障性的住房项目的物业管理区域。谢谢!

网友: 现在物价飞速上涨,农产品缺跌价,请问您是怎么看这个问题的?
辛增顺:

网友你好!今年以来,我市物价总体运行平稳,1-8月份,我市居民消费价格总水平(CPI)同比上涨1.8%,涨幅低于年度调控目标,较去年同期回落0.6个百分点。与此同时,受季节性因素、供求关于关系变动等因素影响,少数农产品价格不可避免会出现一定程度的波动,对此,我局将进一步加强价格监测预警,会同有关部门做好价格调控工作。谢谢!

网友: 青岛只有收超4星超5星级高额物业费的物业,没有提供4星.5星级服务的物业!请物价局取消4星5星级不合理物业收费标准!公平对待市民居民,降低社会矛盾!谢谢
辛增顺:

网友您好,按照现行政策,我市保障性住宅、房改房、集资建房等普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费执行政府指导价,我局按照山东省地方标准《物业服务规范》划分的五个星级标准对应制定了基准收费标准;非普通住宅物业管理区域及业主大会成立以后的住宅物业管理区域的物业服务收费实行市场调节价,具体标准通过合同约定。因您反映的物业服务质量问题涉及其他相关单位职责,建议您向物业主管部门进行反映。谢谢!

网友: 中城嘉汇小区物业费2.99一平方,是商业网点集团承接的小区物业,快递不让进小区,也不代收快递,1200多户的小区,不给提供快递代收箱,也不提供菜鸟驿站,而且车库不让没买车位业主临时停靠,如果有亲戚来,也不让临时停靠,都是为了逼业主购买车位,车位24万一个,价格超高,物业卫生打扫不及时,业主由于对需要服务有意见,拒绝缴纳物业费,物业居然可以把小区门卡停用,阻止业主回家!
辛增顺:

网友您好,按照现行政策,我市保障性住宅、房改房、集资建房等普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费执行政府指导价,我局按照山东省地方标准《物业服务规范》划分的五个星级标准对应制定了基准收费标准;非普通住宅物业管理区域及业主大会成立以后的住宅物业管理区域的物业服务收费实行市场调节价,具体标准通过合同约定。下线后,我局将对该小区收费性质进行调查。因您反映的物业服务质量问题及物业公司资质管理问题涉及其他相关单位职责,建议您向物业主管部门进行反映。感谢您对物价工作的关心和支持。

网友: 物业费应按照产证面积的公摊面积收取!按照建筑面积非常不合理!毕竟物业维护的地方都是小区公共部位,属公摊面积!
辛增顺:

网友您好,物业服务面对的是整个物业管理区域,物业服务收费包含的是物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润,每月缴费总额是一个定量。通常,物业服务收费按建筑面积计取,若按公摊面积收费,每平米的收费标准也会作出调整,最终缴费总额不会发生变化。谢谢!

cz918: 我是一个加油站经营者的家属,对莱西市加油站遇到的蹊跷事件,感到非常的不理解,希望局长能够给予解答
辛增顺:

网友你好。根据国家现行价格政策,成品油市场销售价格实行政府指导价。由经营者在不突破国家规定最高零售价的范围内,自行确定价格。同时要求经营者守法经营,严格执行国家相关政策,不得有《价格法》 所列的不正当价格行为的情形。谢谢你对物价工作的关注。

网友: 请问局长青岛物业公司是如何设定收费标准的?中城中城嘉汇不让业主进停车场,停车一小时10元,物业费一个平方近4元,这么差的物业公司,投诉这么多,怎么还是按照最高标准收取物业费,请问这种物业公司可以按照最高资质标准收取物业费吗?物价部门对此如何监管?如何给这样的物业公司降资质?
辛增顺:

网友您好,网友您好,按照现行政策,我市保障性住宅、房改房、集资建房等普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费执行政府指导价,我局按照山东省地方标准《物业服务规范》划分的五个星级标准对应制定了基准收费标准;非普通住宅物业管理区域及业主大会成立以后的住宅物业管理区域的物业服务收费实行市场调节价,具体标准通过合同约定。下线后,我局将对该小区收费性质进行调查。因您反映的物业服务质量问题及物业公司资质管理问题涉及其他相关单位职责,建议您向物业主管部门进行反映。谢谢!

weiweilvcha: 局长,你好,小区物业费为什么要按照购房面积征收,而不是实际的公摊面积,局长,你好,小区物业费为什么要按照购房面积征收,而不是实际的公摊面积,还有电梯里张贴的广告费,这个费用是不是应该归属业主
辛增顺:

网友您好,物业服务面对的是整个物业管理区域,物业服务收费包含的是物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润,每月缴费总额是一个定量。通常,物业服务收费按建筑面积计取,若按公摊面积收费,每平米的收费标准也会作出调整,最终缴费总额不会发生变化。利用业主共有部位经营获得的额外收入应归全体业主所有。谢谢

网友: 局长您好:现在小区的物业费普遍太高。服务和收费根本不匹配。起步就是3元以上,现在还有好多小区才1元左右都盈利,给定这么高的物业费服务却是一星,局长您也是业主觉得物业费合理吗?
辛增顺:

网友您好,按照现行政策,我市保障性住宅、房改房、集资建房等普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费执行政府指导价,我局按照山东省地方标准《物业服务规范》划分的五个星级标准对应制定了基准收费标准;非普通住宅物业管理区域及业主大会成立以后的住宅物业管理区域的物业服务收费实行市场调节价,具体标准通过合同约定。目前山东省物价局正在研究制定新的《山东省物业服务收费管理办法》,我局将结合省物价局的新政策尽快修订我市物业服务收费政策。对于您的建议,我局会认真研究。谢谢!

网友: 请对前期物业收费进行限价
辛增顺:

网友您好!感谢您的建议。目前山东省物价局正在研究制定新的《山东省物业服务收费管理办法》,我局将结合省物价局的新政策尽快修订我市物业服务收费政策。对于您的建议,我局会认真研究。

网友: 请建议取消L2的4块隧道过路费用
辛增顺:

网友您好!对您的建议,我局将向黄岛区有关部门反馈。谢谢!

网友: 我想问一句网约车价格你们监管吗!天天打折以低价格这种不正当竞争手段扰乱市场经济秩序!这是不是你们的失职?
辛增顺:

网友你好!根据现行价格政策,网约车的价格管理实行市场调节价,由经营者自主确定其价格。为防止经营者恶性竞争,前段时间,我局已向经营者发放价格政策提醒函,要求其守法经营,严格遵守国家相关法律、法规。谢谢你对物价工作的关注。

网友: 辛局您好。我们85后、90后面临结婚买房,可工资一直在3000到4000之间。工作6年不曾涨多少,但相比房价而言,就拿李沧区东里来说,去年年初才9000一平.现在短短一年半时间就涨了一倍!
辛增顺:

网友您好!网友您好!根据现行价格政策规定,商品住房价格实行市场调节价,由经营者自主制定,并通过市场竞争形成。因此,房价的涨跌,主要由市场供求状况决定。

对保障性住房,我局依法对其价格进行管理,公共租赁住房租金实行政府定价,根据职责分工,我局负责会同市国土资源房管局、市财政局确定公共租赁住房项目同地段同类住宅市场租金标准,对户籍承租家庭的租金标准,由房屋主管部门根据低收入户籍家庭的支付能力确定,实行差别化租金标准。第一档为每月每建筑平方米0.75元;第二档为市场租金标准的30%;第三档为市场租金标准的50%;第四档为市场租金标准的70%。

网友: 青岛的冬季供热交费有点高
辛增顺:

网友您好!我市市内三区居民集中供热价格是2008年11月1日调整的,具体收费标准为每平方米使用面积30.4元,因当时成本较高,当时调价时就形成了价格与成本倒挂。自2008年调价以来,煤炭价格有涨有跌,但从成本监审结果来看,价格与成本始终倒挂,尤其是2016年以来,煤炭价格止跌回升,2016-2017供热年度煤炭价格比上一年度每吨上涨了325.6元,达到每吨765.85元,供热成本大幅上涨,供热成本与价格倒挂程度加大,供热企业仍将亏损经营,但为了保持居民集中供热价格的稳定,目前,没有调整居民供热价格的计划。谢谢!

5hJnlgYvvsaUNW7B: 工资太低,物价太贵了
辛增顺:

网友你好!关于“工资和物价”的问题,已有答复,请查询!谢谢!

网友: 平度城乡公交价格高。不到25公里的路程,价格7元
辛增顺:

网友您好!按照现行政策,农村道路客运执行政府定价,应执行与城市公共交通相同的相关税费优惠和政府补贴。各区、市在制定农村客运票价时,要按照《山东省〈汽车运价规则〉实施细则》的要求,根据当地政府补贴情况,综合考虑制定同当地经济发展相适应的农村客运票价水平。谢谢。

没毛病920503: 物价局跟财政局有合作关系吗
辛增顺:

网友你好!物价局、财政局都是政府履行管理公共事务的工作部门,两个部门职能各不相同,具体职能情况你可查询政府网站。谢谢!

超级大胖狗白白: 1、阳光新业停车场是有计时收费的停车场,但不执行15分钟内免费停车,是否违规! 2、收费停车场一般都写有每半小时停车收费标准,但很多停车场不到半小时直接按整小时收费,是否违规!停车场收费到底是按照什么时间标准收费。
辛增顺:

网友你好,感谢对物价工作的关注。根据《青岛市物价局机动车停放服务收费管理办法》规定,为鼓励即停即走,减少对停车资源的占用,实行政府定价管理的停车场15分钟之内免费。你反映的阳光新业停车场应不属于政府定价范围,其收费标准以及对普通车辆免费的规定具体由停车场经营者自主制定。

关于停车场计费时段问题,市区范围内实行政府定价管理的停车场目前根据区域、时段、季节、车型等因素实行差别化收费政策,计费时段区分不同情况,分为半小时、一小时、次(每次不超过4个小时)、天(24小时)不等。实行市场调价的停车场的计费时段的具体标准由经营者自主制定,并应按照规定做好明码标价。

网友: 新小区交房后,建筑垃圾处理费有标准吗?对于像山河城伴山星河这样,物业随便收垃圾处理费该怎样维权呢
辛增顺:

网友您好!按照现行规定,业主或物业使用人对其房屋进行室内装修产生的垃圾,委托物业服务企业代为清运的,应当承担清运费用,具体收费标准由双方协商确定。谢谢!

已结束
辛增顺
辛增顺党组成员、副局长 市物价局
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本期节目特别邀请青岛市物价局党组成员、副局长辛增顺做客网谈直播室,围绕“ 降低企业用能成本,进一步促进实体经济发展”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2017-09-12 14:30 - 16:00

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