你们交行的服务真该改一改了

[2462]    2017-05-17 11:01    投诉类    

第一个问题。我去年办了一个信用贷款,今年还完后,在其他银行又办了一笔业务,由于交行贷款刚还完,征信方面还显示有贷款未还完,大店嘛,信息滞后,可以理解。结果我按照相关银行要求去交行开一个贷款结清证明,客户经理在交行系统里打印了我的结清证明,有关工作人员拿到中山路分行去盖章。您猜怎么着?分行的什么风控部门要求我去人行开一个贷款还清的征信来,才能盖章。我智商低,请您告诉我,这循环证明怎么开?您交行的系统已经证明我已还完交行贷款(我要是没还完,您交行的系统也不会打印出还完的文书啊),难道说您的交行系统可以人为操控(没还完人工改为已还完,或者已还完改为没还完?),这太可怕了哈!!再者说,征信如果能证明我已经还完,我还劳驾您开什么鸟结清证明嘛!这不是死循环吗?好在A银行没把我当上帝,只是当成客户,很体谅我,随时关注我的征信记录,然后在第一时间告诉我不用再苦等交行开那一纸高大上的结清证明了,因为征信系统信息已经更新了。然后不到十分钟,我的业务办成了。

第二个问题,从我账户每月收取的管理费25元是怎么回事?拜托赐告一声啊。

您好!感谢您对交行的支持,对于给您造成的困扰深表歉意。

目前人行征信系统数据按月更新,所以导致您的还款信息没有实时反映。我行出具个人贷款结清证明的业务,由经办客户经理在系统内打印结清证明,到分行盖章即可。

我行针对沃德财富客户日均资产小于30万时,会收取每月25元的账户管理费(生日当月免费),您可以选择提升资产到50万以上,或联系您所属支行的客户经理给您做撤销沃德签约即可。

2017-05-18 15:46 高军

手机扫一扫

参与分享更便捷

首页|热点新闻|民生网谈|精彩视频|网友爆料|记者追踪

主办:青岛日报社 青岛报业传媒集团 青岛网络传媒集团
承办:青岛日报 青岛晚报 青岛早报 青岛新闻网

登录青岛访谈
忘记密码
立即注册
第三方登录