高总您好,正好您在这里,我想咨询个人金融的问题。

[2481]    2017-05-18 08:50    问询类    

高中,我是上周从银川西路和宁夏路那个交叉口的交通银行取的钱。因为柜台很繁忙,工作人员让我从自动取款机里面取钱,我取了2万元,咱们工作人员还帮忙给绑了一下,给了信封。中午出去办事没有办成,于是我就在单位楼下自动取款机里把那2万元,原封不动的存进去,结果反复存,反复退出来1800元,我仔细看了,钱币上确实有铅笔、圆珠笔、签字笔的字迹。但是我就想不明白,能从你们自助取款机取出来,为什么存不进去?我不是较真,我就是觉得这样的客户体验很不好。

感谢网友的提问,机具在受理存入的钱款时,钱币的新旧、折角、凌乱、异物都能直接影响到机具的存款成功率。

2017-06-05 09:53 交通银行青岛分行

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