我是青岛即墨市的一名客户,2007年1月平安人寿保险即墨支公司业务员赵某多次上门游说要我买保险

[26119]    2018-06-14 14:22    问询类    

我是青岛即墨市的一名客户,2007年1月平安人寿保险即墨支公司业务员赵某多次上门游说要我买保险,碍于情面(都是一个村子的),我于2007年1月16日购买了一份保险。当时在劝说我们办理保险时,并没有向我说明该保险有需要如实告知等事项,也没有询问其他问题,只一昧的跟我说这份保险如何之好,我按照她的要求只是在投保书上糊里糊涂的签了名字,其他的都是业务员给我办理的。结果我连续交了5年的保险,保险费交了近3万元。

2011年 5月份我因病住院,前后共花费了8万多元,向平安人寿即墨支公司提出正常理赔。结果等到了8月份,该公司竟然拒赔。理由是:因我在投保前没有向保险公司告知病史。不但不赔付,而且将我所缴纳的近3万元的保险费也不退还了。

我从2007年1月份连续缴费,已经5年,每年5600多元,此期间,从未因病治疗和理赔过,本想保险了就有了保障,结果却是这个个结果,我无法理解,更无法想通。

我目前身体偏瘫,不能行动。出院后每天在家治疗,光药费每天就高达200多元,沉重的经济负担和病痛使我精神和身体遭受巨大的压力。

而我们向平安即墨支公司理赔寻求解释,置之不理,我们询问如何申诉我的反对意见时,该竟然说“这个就是公司的决定,无论到哪里投诉,最终还要到我这里”,我们要其公司经理的电话,该竟然说,不知道。

平安即墨支公司不调查,不了解,不实事求是的向客户了解真实的投保状况。企业应以诚信立天下,然平安公司开始是死缠烂打拉我入保,理赔之时,在我投保5年的情况下,万般推诿,将责任强加于我,强行中断合约,并且将我的3万元的血汗钱贪污。

尊敬的网友,您好!感谢您对平安人寿的关注!

首先代表公司对您的境遇深表同情,您提到问题我们非常关注,理赔案件处理是以保险法及合同约定为基础,如果您认为自身权益受到侵害,请一定尽快通过95511明确表达自己诉求,也可以拨打我们公司的电话80937792详细说一下您的保单情况。我们会在第一时间对您的诉求进行全面审核,您也可以把您的电话留给我们。

愿您身体尽快恢复!

2018-06-14 15:01 薛军

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