毛市长,平度中央美地的碧桂园物业,漠视上级物业法规,一期交房时忽悠业主一次性交齐半年物业费,口口声声说如果空置不住,可申请物业费减免,结果到期以相关人员离职为由死不认账。请相关部门严肃过问、严厉查处!

[46137]    2019-07-02 11:08    问询类    

毛市长,平度中央美地的碧桂园物业,漠视上级物业法规,一期交房时忽悠业主一次性交齐半年物业费,口口声声说如果空置不住,可申请物业费减免,结果到期以相关人员离职为由死不认账。请相关部门严肃过问、严厉查处!

这位网友您好。经查,根据《山东省物业服务收费管理办法》第十七条及青岛市《关于明确物业服务收费相关政策的通知》(青价格〔2018〕20号)规定“普通住宅物业管理区域前期物业服务过程中,房屋空置六个月以上的,由业主或物业使用人向物业服务企业提前提出书面申请,经物业服务企业确认(原则上以水、电、气均未使用为衡量标准)后,其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准的60%缴纳”。所以,业主或物业使用人必须提前提出书面申请,并经物业企业确认后,空置六个月以上的方可按照60%缴纳。此前,已有多次群众举报,我市市场监管部门与该物业公司多次沟通,并先后于2019年6月20日、6月24日、7月2日三次出面协调,希望物业公司能够给予业主减免物业费。该物业公司以无书面申请、不符合物业减免物业费条件为由,不同意减免并拒绝调解。下步,建议您根据《山东省物业服务收费管理办法》和《关于明确物业服务收费相关政策的通知》相关规定,向物业企业提前提出书面申请,物业企业在接到申请后1个工作日内,应按排专人到业主房屋登记水、电、气基础使用数据信息,物业企业自录入水、电、气基础使用数据信息之日起(1个工作日内)即与业主签订有关协议,明确原则上房屋空置六个月以上的以水、电、气均未使用为衡量标准,物业服务费按照不起过前期物业服务合同约定物业服务费标准的60%交纳。我市市场监管部门将第一时间督促物业公司按规定办理,若届时物业公司仍不同意减免,我们将根据有关法律法规责令改正、依法处罚,保障小区业主的合法权益不受损害。谢谢!

2019-07-17 11:37 平度市政府

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