公寓小区电费高收、物业不作为,请政府领导给予帮助!

[47781]    2019-07-16 15:52    投诉类    

1、市北区凤城路9号悦澜诚品小区在买房时售楼处承诺民水民电,交房后,收电费时,加收了转供电费用,不符合之前购房合同承诺的一户一表,而且转供电加收的费用没有明细和公示,国家降低电费,小区不降,而且开发商和物业不配合一户一表改造,而且这个问题已经上过电视新闻,明确费用属于乱收,但是没有任何下文和解决方案。

2、物业费用过高,但是物业没有作为,简单的一个插座维修,需要几个月的时间,墙面的处理要半年,物业夜间值班形同虚设,经常找不到人,业主的维修需要在其方便的时候进行;另外约定的上门维修时间,物业人不来,也没有通知,业主在家里傻等。请问区长,我们要求降低物业费用,需要走哪些流程?

网民朋友,您好!您反映的电费收取标准问题,依据鲁发改价格〔2019〕510号《关于继续降低一般工商业电价的通知》降低山东电网工商业及其它用电类别单一制销售电价和输配电价标准,其中,销售电价电压等级不满1千伏用户每千瓦时单一制电价“尖峰电价1.0394元/度、低谷电价0.3249元/度。”各转供电单位,应于7月1日起将向非直抄用户收取的预购电电价标准,调整到不高于每千瓦时0.9203元(工商业单一制电价不满1千伏电压等级高峰时段电度电价)。您使用的是转供电,(经过变压器变压转换)再加上电损耗,超出正常商业用电电价,超出部分电价,由物业公司核算价格,及时公示,不的盈利。目前,悦澜诚品电费价格为0.93元/度,不超过“单一制电价尖峰电价1.0394元/度”的标准。您反映的“一户一表”供电设备改造问题,需由市电业部门办理,建议您可直接向市电业部门反映。感谢您对我们工作的关注和支持!

关于物业费的问题,依据青价格〔2012〕83号 第八条 物业服务收费根据物业的类型、提供服务的性质、特点等不同情况,分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费实行政府指导价。

非普通住宅、业主大会成立后的普通住宅物业管理区域的物业服务收费和各类非住宅物业服务收费实行市场调节价,由业主大会或全体业主与物业服务企业约定。为业主提供的代办服务和其他特约服务项目收费,实行市场调节价,国家、省另有规定的除外。

悦澜诚品为商业公寓属非普通住宅,适用市场调节价,按合同的约定履行。

2019-08-09 10:03 市北区政府

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