关于微信上交易维权事宜

[52691]    2019-12-09 10:05    问询类    

杨局长:你好!现在有个问题,想咨询一下,就是关于在微信上交易(对方有个体经营执照),并通过支付宝付完货款。但对方以种种理由不发货,我也多次要求对方退款,对方以忙或资金不足为由拖延,此事已经过去一个月了,对方还欠我1千元没有退还!此事不知如何进行维权?以给今后日益发展的微商维权提供一下解决方案!谢谢!

网友您好,如果因微商购物发生消费纠纷,消费者维权首先要明确被投诉人的真实身份信息,可以向经营者所在地有关部门进行投诉反映。但由于微商通常是打着“朋友、熟人帮忙”名义进行,大多数微商经营者并未进行市场主体登记,身份地址不确定,因此消费者维权的主体无法确认,出现纠纷后难以有效维权。

因此建议消费者在通过微商购物时,一定要了解微商的真实身份信息后再进行购物,或者尽量选择知名度较好、信誉度较高的正规网络交易平台进行网购消费。

2019-12-10 15:15 杨爱民

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