百家宜(青岛乾润装饰工程有限公司)采取欺骗方式诱导消费者签订合同的情况反映

[52716]    2019-12-09 11:11    投诉类    

尊敬的领导:

我们受百家宜(青岛乾润装饰工程有限公司)以下简称“百家宜公司”欺骗,签下装修合同,多方投诉无果,恳请政府领导为我们做主,追回合同预付款。

(一)消费者与百家宜公司签订装修合同是在百家宜提供欺骗信息的情况下签署的,签订合同后百家宜以口头承诺无效为由拒绝退款,要求按照合同处理。这种以欺骗信息诱使消费者签署的合同是否有效?(百家宜常用欺骗说辞“开发商装修工程承包商”、“征集示范工地”、“可在开发商交房前装修”、“装修一口价后期不加价”等)

(二)百家宜隐瞒与青岛舜太九创装饰公司的关系,误导消费者签署合同。倘若用青岛乾润装饰工程有限公司邀约(前身为青岛舜太九创装饰公司,装修界名声一直不好),我们不会签署合同。

(三)虚假承诺。百家宜在与消费者签订合同前后,承若的优惠政策前后不一,用“画大饼”虚假优惠的方式诱导消费者签订合同。

(四)承诺不落实,矢口否认。签订合同前,百家宜员工明确承诺可以无偿退款,签订合同后各种推脱不承认退款。(要退款必须按照合同来)。可以出具全程录音。

(五)部分消费者签署合同是在6月前,此时百家宜在商标未申请下来(申请时间为2019年6月13日,申请成功时间为2019年9月14日),此时以百家宜名义邀约消费者是否违规?

(六)百家宜要求消费者先交款,付款完成之后才签署的合同,此时才知道钱交给青岛乾润装饰工程有限公司。部分消费者付款的收款账户为个人账户而非公司账户,是否涉嫌偷税漏税?

(七)合同签订前有变相限制消费者自由的嫌疑。如消费者不满意欲离开时,由一人坐在座位上将消费者堵在内侧。

(八)青岛九创装饰有限公司,虚假宣传,一开始称装修一口价,直接领包入住,后期有很多增费项目。青岛九创装饰有限公司实际经营地址与注册地址不符合。注册地址并未有此公司。恶意更改注册地址来达到逃避债务的目的。

网友您好,涉及百家宜装饰公司的消费投诉,前期已经由市北区市场监管局浮山新区市场监管所组织调解,目前大部分消费者的消费诉求经调解已协商解决,但是有小部分消费者与商家双方意见无法达成一致,建议您通过诉讼渠道解决,如果有新的企业违法证据,请拨打浮山新区市场监管所电话58716922。

2019-12-18 10:11 青岛市市场监督管理局

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