消费者维权的权威渠道

[52958]    2020-03-12 10:57    问询类    移动端

请问有哪些进行消费者维权的权威投诉渠道?电话、微信?

网友您好!《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。为了方便群众维权,市政府整合各部门投诉电话,统一由12345受理转办。同时,还可以通过网络或者微信登录全国12315平台进行投诉。

2020-03-13 15:41 访谈嘉宾

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