通过携程预约酒店,却遭酒店侵权,应找谁维权

[52959]    2020-03-12 10:57    问询类    移动端

旅行通过携程预约成功酒店,酒店也提前电话联系称房间没有问题。到店后酒店称没有房间,把人领去旁边比较差的酒店开了一间房,这种情况维权应该找谁

网友您好!根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。

2020-03-13 15:41 访谈嘉宾

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