拼多多上的假货

[52980]    2020-03-12 17:30    问询类    移动端

我在拼多多上买到假货,怎样维权啊,拼多多根本就不理我。

网友您好,网络购物发生纠纷时,消费者可以直接与电商平台沟通,沟通不成,可以进行投诉。请您留存好产品的介绍页面、与商家的聊天记录等证据,按照处理消费者投诉有关规定,向经营者所在地或者电商平台所在地的市场监管部门投诉,感谢您的关注。

2020-03-18 10:57 市场监督管理局、消费者权益保护委员会

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