网络消费

[53023]    2020-03-13 09:50    问询类    移动端

网上购买到质量不过关的产品,卖家又不认,怎么处理?

网友您好。请您保留好网购商品时的相关凭证,包括商品的订单页面、商品宣传图片、聊天记录、商品的收货凭证、物流记录等信息,及时向卖家或网购平台沟通,或者直接向卖家或网购平台所在地的有关部门投诉举报。

2020-04-07 15:54 市场监督管理局、消费者权益保护委员会

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