网购中收到实物和图片差别很大怎么办?

[53025]    2020-03-13 09:51    问询类    

网购中收到实物和图片差别很大怎么办?

网友您好,感谢您对消费维权工作的关注。如果店家存在虚假宣传,您可以按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。您可以准备好实物和宣传不一致的相关证据,向商家或平台所在地12315或12345投诉举报。感谢您的关注。

2020-03-18 10:54 市场监督管理局、消费者权益保护委员会

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