崂山区鹏利南华物业拒绝退停车费

[53034]    2020-03-13 09:54    问询类    移动端

本人于2020年1月10号 在崂山区鹏利南华4号楼地下停车场缴纳停车费700元(三个月)因春节和疫情原因一个月未停车 2.1-3.12本人因工作原因 剩下一个月也无法停车 实际停车时间不到一个月 物业咨询后得到答复:无法退款 还剩一个月也无法退款。 正值疫情期间 我认为这是霸王条款 不符合法律 也不近人情 侵犯了消费者的权益 希望领导可以调查处理此事 谢谢。

网友您好,由于不可抗力导致合同不能履行或不能完全履行最终造成实际损失的,消费者和经营者双方应本着诚信的原则,平等协商,合理分担实际损失,您反映的疫情期间停车费问题,您可以准备好发票、租车合同等相关证据,留下联系电话,我们会与您联系,调查协调此事。您也可以直接拨打12345政务服务热线投诉,感谢您的关注。

2020-04-07 15:54 市场监督管理局、消费者权益保护委员会

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