电信如何维权

[53061]    2020-03-13 10:14    问询类    移动端

不同电信营业厅的套餐收费不同,强制绑定业务如何维权?

网友您好,感谢您对消费维权工作的关注。目前,电信套餐的收费属于市场行为,企业可以自主定价,但必须明示,保障消费者的知情权。同时,企业不能绑定业务强制消费。如果您的权益受到损害,您可以留下联系电话,我们工作人员会和您联系,您也可以直接拨打12315或12345热线投诉、举报。

2020-03-18 10:51 市场监督管理局、消费者权益保护委员会

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