青岛联通乱收费,一年前的缴费记录无法查询。总经理热线形同虚设,打不通

[53077]    2020-03-13 11:00    投诉类    移动端

从没有上网,却被扣上网费。一年前的缴费记录无法查询。总经理热线形同虚设。对客户投诉不理会。

网友您好,您可以准备好合同、话费清单等证据,留下您的联系方式,我们工作人员会跟您联系,您也可以直接拨打12315或12345热线投诉、举报。

2020-04-07 15:54 市场监督管理局、消费者权益保护委员会

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