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我为母亲办理一笔定期存单销户业务。

匿名用户 2019-07-04

我为母亲办理一笔定期存单销户业务,母亲写了三个密码给我,但均显示错误。按规定,密码重置业务必须由本人亲自到网点办理。但我母亲目前正在住院,身体虚弱,无法下床行走,拿这笔钱也是给母亲交医药费的。青岛银行市南支行柜台人员了解到这一情况,立即沟通分管领导,大家不顾午休时间,启动特事特办程序,双人陪同我前往医院为我母亲上门服务,让我们非常感动!

王瑜副行长

青岛银行

这位网友您好!感谢您的鼓励与肯定!感谢您对青岛银行服务的认可!为客户积极想办法解决问题,一次就办好是我们的服务追求,真正让客户感受到方便。站在客户角度,体会客户的真情实感,需要我们工作人员不断创造性的给予客户良好的服务感受,帮助客户真正解决问题。感谢您对我行的信任,我们一定会更加努力为您提供优质的服务。

2019-07-04 15:43

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