杨局长：你好！现在有个问题，想咨询一下，就是关于在微信上交易（对方有个体经营执照），并通过支付宝付完货款。但对方以种种理由不发货，我也多次要求对方退款，对方以忙或资金不足为由拖延，此事已经过去一个月了，对方还欠我1千元没有退还！此事不知如何进行维权？以给今后日益发展的微商维权提供一下解决方案！谢谢！
杨爱民副局长
青岛市市场监督管理局
网友您好，如果因微商购物发生消费纠纷，消费者维权首先要明确被投诉人的真实身份信息，可以向经营者所在地有关部门进行投诉反映。但由于微商通常是打着“朋友、熟人帮忙”名义进行，大多数微商经营者并未进行市场主体登记，身份地址不确定，因此消费者维权的主体无法确认，出现纠纷后难以有效维权。
因此建议消费者在通过微商购物时，一定要了解微商的真实身份信息后再进行购物，或者尽量选择知名度较好、信誉度较高的正规网络交易平台进行网购消费。
2019-12-10 15:15
