线上老用户可以花钱不换号办理花卡,芝麻卡,同学卡,8元等套餐,线下呢营业厅就不给办,比如芝麻卡套餐华阳路营业厅就不给办。而且很多套餐针对新用户有额外的优惠,比容送流量,送会员,老用户就没有。我认为这违反工信部的有关规定,人为给老用户设置门槛,侵犯老用户的利益。
尚延明副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。我们的自办营业厅均可办理各类在售资费业务。但每一类套餐所包含的通话时长及上网流量不一样。请您留下联系方式,我们第一时间联系您处理。再次感谢您对移动公司的支持。
2020-08-21 14:55