岸芷汀兰小区物业以车辆管理为由，没有地上车位不让业主进小区。事情已持续近一个月，期间业主多次报警，投诉市长热线，街道办，物业办，均未得到回访及解决办法，请丁市长给予帮助。

市民朋友您好！如您在本小区内已购或者租赁车库（位），我们将要求物业服务企业及时免费为您配置必要的出入证(卡)方便您的出行。如您未在本小区内购买或者租赁车库（位）。根据《山东省物业管理条例》 第五十三条的规定，业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。请您在进入小区停车前与物业商定，以便于维护小区内的停车秩序。