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疫情停业,经营方面向客户退款的问题。

匿名用户 2021-05-18

去年春节,由於发生了“冠病”疫情,有很多经营方因故停业,而疫情进入日常化干预,开始复工复产之时,很多客户无法退款。对於因为疫情而停业的经营方,客户退款困难的问题,市场监管部门有没有介入。

张杰党组书记、局长

青岛市市场监督管理局

网友您好!感谢您对市场监管工作的关注,突如其来的疫情是不可预见的,给市场主体造成的影响不可避免且不能克服,符合《合同法》规定的不可抗力。对不可抗力导致的后果,双方有特别约定的,从其约定,如双方没有特别约定,应当由双方按照公平原则予以合理分担。再次感谢您的关注。

2021-05-18 16:30

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