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访谈现场

曾钰恒

再次感谢广大网友对中国银行的关心和支持。今后,我们将紧紧围绕经济社会发展需要和市民金融服务需求,强化数字化转型、智能化赋能和专业化建设,为岛城人民提供更加全面优质高效的金融服务,全力服务青岛经济社会事业发展。

谢谢大家!

再次感谢广大网友对中国银行的关心和支持。今后,我们将紧紧围绕经济社会发展需要和市民金融服务需求,强化数字化转型、智能化赋能和专业化建设,为岛城人民提供更加全面优质高效的金融服务,全力服务青岛经济社会事业发展。

谢谢大家!

2021-06-30 16:00
匿名提问:曾行长你好:为什么存款不用说,而出款要提前说,合理吗?
曾钰恒:网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。对于大额存款现金支取需要提前预约主要是基于两方面原因,一是根据人民银行相关要求,一次性提取人民币现金20万元(含)以上的,应提前一天以电话等方式预约;二是由于银行网点现金库存的限制,没有预约大额取款,会造成库存不足影响正常业务开展,因此需要客户提前预约,让银行有针对性的增加次日库存。当然,若银行网点库存充足,对于账户所有人未能提前预约大额取款的,网点也会为客户办理支取业务,满足客户取款要求。感谢您对我行的关注与支持,祝您生活愉快!
匿名提问:听说最近存款利率下调,中国银行的理财产品收益会不会降低?目前有什么好的理财投资产品?
曾钰恒:网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。我行在售理财产品种类丰富,开放代销渠道,引入招银理财、中信理财、汇华理财、兴银理财,有利整合全市场的客户、渠道和产品资源,为客户提供优质安全的一站式理财服务。目前在售现金管理类产品、代销其他理财子公司固定收益类和固收 类理财产品、外币类理财产品,期限涵盖短、中、长期产品,进一步满足客户产品配置需求。
匿名提问:银行打电话给我,说我的信息不规范,需要更新,但是我人不在青岛,卡也不在身边,怎么修改?
曾钰恒:网友您好,感谢您的提问,非常高兴为您解答。您可以通过登录中行手机银行,搜索“个人信息”界面进行信息更新,或通过搜索微信小程序“中银客信通”进行在线修改。如您方便,也可以持本人身份证原件到就近中行网点智能柜台进行信息更新。
网友:请问在中国银行手机银行上可以购买你行的实物贵金属吗?
曾钰恒:网友您好,非常感谢您的提问,很高兴为您解答。使用我行手机银行可以在线购买积存金以及其他实物贵金属。积存金可在中国银行手机银行、网上银行以及各网点购买,亦可按日、周、月定投,累计积存份额。如需要资金,则可在以上各渠道做积存赎回,资金实时到账;如需要实物,则可联系理财经理,至相应中行网点进行积存提取,提取的实物即为中银投资吉祥金。
匿名提问:9月份大学新生入学,在大学院校开展抵制网代。
曾钰恒:网友您好,我行也非常关注大学生群体网络贷款现象。针对您提出的建议,我行定期不定期地联合相关部门,对在校大学生开展个人征信知识宣讲,提高大学生对个人征信的爱护及重视程度。今后,我行将继续做好在校大学生等青年群体贷款信用知识普及及教育工作,共同防范非法贷款现象的发生。感谢您的建议,祝您生活愉快!
匿名提问:曾行长你好,想问问咱们中国银行的app的问题。
曾钰恒:网友您好,非常感谢您的提问,很高兴为您解答。中行手机银行APP目前登录方式支持密码登录、指纹登录、手势登录。首次登录时需要手机交易码验证。如果更换登录设备,也需要手机交易码进行验证。登录方式的设置在APP页面右下角-我的-安全设置-登录管理。再次感谢您对我行的关注与支持,祝您生活愉快!
匿名提问:你好,咨询账户开户的问题。
曾钰恒:网友您好,感谢您对中国银行的支持与关注,欢迎您到我行办理对公开户业务,企业注册后首次在银行开户需开立企业基本存款账户。需提供如下开户资料:1.营业执照原件(正副本均可)
匿名提问:办理中行poss机需要符合什么条件?
曾钰恒:这位网友您好,中行的POS机需要绑定中行账户,都是由开户行根据客户需要推荐相应的产品。如果您想办理POS,请到附近中国银行网点申请办理。不是由我行员工推荐的POS很难保证可信度。办理中行POS需要客户提供有效营业执照、负责人身份证件和中行有效账户,签署商户收单协议后即可办理。感谢您对我行的关注与支持,祝您生活愉快!
匿名提问:曾行长,请问个人信用卡的额度什么样的条件才够涨?谢谢。
曾钰恒:这位网友您好,很高兴为您解答。我行会对信用卡持卡人在我行和他行信用卡的授信额度、还款能力、用卡还款情况、贷款情况等进行综合评估,对符合要求的客户进行增额。建议您携带相关财力证明到我行网点提交增额申请,如符合增额条件我行会为您提高信用卡额度。
匿名提问:住房贷款问题
曾钰恒:网友您好,感谢您的提问。目前,我行严格按照监管“三道红线”有关政策,对房地产商实施动态管理。目前,我行住房按揭贷款叙做平稳,住房贷款额度充足。再次感谢您对中国银行的关注与支持。
网友:曾行长,我买了咱们银行的理财产品,但是当天没有到账,这几天有没有利息。
曾钰恒:这位网友您好,感谢您购买我行的理财产品。不知您具体购买了我行的哪一款理财产品,我们以中银平稳理财计划——智荟系列为例,产品说明书中关于投资者资金到账日中列明:投资者资金到账日为理财计划到期日后2个工作日内,理财计划到期日至到账日期间不计利息。
网友:行长你好,我想问一下去世亲人银行卡取款的事宜。
曾钰恒:网友您好,非常感谢您的提问,很高兴为您解答。对于存款人去世需要提取名下存款的,账户所有人的财产继承人需提供境内公证机关或法律法规认可的有权公证机构出具的继承权证明书或法院判决书、裁决书、调解书。我行网点人员审核材料无误后,予以支取。再次感谢您对我行的关注与支持,祝您生活愉快!
匿名提问:曾经挂失过的卡片,一直没去办理,现在还能办理吗?
曾钰恒:这位网友您好,感谢您的提问,很高兴为您解答。您所说的情况可能是挂失后未进行换新。针对您这种情况,请您首先持本人有效身份证原件至我行就近营业网点进行查询。如您所丢失的存折换新业务属于任一营业网点可以办理的范围,我行将及时为您办理。如换新业务需至挂失业务经办行,我行将及时为您协调,请您配合我行进行业务办理。
匿名提问:理财产品收益咨询
曾钰恒:网友您好!非常高兴解答您的问题。您购买的是我行代理销售某人寿保险公司发行的分红型保险产品。对于这类产品的保障与收益模式是客户在获得保障的同时可分享保险公司的经营成果。当保险公司的盈利多时分到的红利就多,当保险公司的盈利少时分到的红利就少。
匿名提问:我的卡丢了,我的卡上有保险有基金还有其他东西,我该怎么办,会不会受影响?
曾钰恒:网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。卡丢失的情况下,首先,您可以拨打中行客服热线95566,进行口头临时挂失,冻结您的账户,确保资金安全。随后,请您携带本人有效身份证原件至任一中行营业网点办理卡正式挂失。挂失时,若选择卡号与原卡一致,则需等待数日才能领取新卡。
于永倩:最近你们网点的冬奥卡与其他信用卡有啥不一样的吗?
曾钰恒:这位网民您好,感谢对我行业务的关注!北京2022冬奥主题信用卡是今年4月份我行新发行的信用卡。现在我为大家介绍一下冬奥卡的主要特点:
匿名提问:中国银行夏庄支行
曾钰恒:网友您好,感谢您对中行的关注以及建议!中国银行夏庄支行位于城阳区王沙路194号,正常的公司开户、公积金缴纳、社保缴纳均可办理,公司金融业务(包括公司开户、公积金缴纳、社保缴纳)周一到周五营业时间是上午9:00-12:00、下午13:30-17:00,节假日不办理;个人金融业务周一到周五营业时间是9:00-17:00,节假日营业时间9:30-16:00,周六及法定节假日不营业。详情可咨询夏庄支行对外服务电话0532-87871090。另外,您还可以通过我行的网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理相关业务,享受足不出户的便捷服务。再次感谢您对中国银行的支持和关注!
匿名提问:听说中国银行高新区广博路支行要搬迁
曾钰恒:网友您好,感谢您对我行的关注!根据目前我行的网点建设规划,高新区支行暂无搬迁计划。我行网点的搬迁和设立,需结合客户的需求及我行的经营状况、区域环境等相关因素,统筹考虑网点搬迁和设立的可行性。即使未来需要调整高新区的网点布局,我行也将充分考虑城阳西部客户的服务需求。同时,欢迎您通过我行的网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理相关业务,享受足不出户的便捷服务。再次感谢您对中国银行的支持和关注!
匿名提问:听说你们行可以办理线上信用消费贷款,请问申请需要什么条件?利率是多少?
曾钰恒:网友您好,感谢您对中国银行的支持与关注,欢迎您到我行办理信用消费贷款业务。目前,我行推出线上类信用贷款——“中银E贷”,该产品针对公积金、社保客户,以及我行代发薪、房贷、三级财富客户综合情况核定预授信额度,贷款期限最长12个月,按日计息,目前日利率低至万分之1.18。您可以通过我行手机银行、网上银行以及青岛市分行微信公众号申请就可以。再次感谢您对中国银行的关注与支持。
匿名提问:听说你们行可以办理线上信用消费贷款,请问申请需要什么条件?利率是多少?
曾钰恒:网友您好,感谢您对中国银行的支持与关注,欢迎您到我行办理信用消费贷款业务。目前,我行推出线上类信用贷款——“中银E贷”,该产品针对公积金、社保客户,以及我行代发薪、房贷、三级财富客户综合情况核定预授信额度,贷款期限最长12个月,按日计息,目前日利率低至万分之1.18。您可以通过我行手机银行、网上银行以及青岛市分行微信公众号申请就可以。再次感谢您对中国银行的关注与支持。
匿名提问:我是一名中小企业主,当前由于企业资金周转需求,我想向银行申请贷款,请问能以我个人名义申请么?
曾钰恒:网友您好,感谢您对中国银行的支持与关注,我行个人经营贷款产品可以满足您的现实需求。只要您的经营实体满1年,便可向我行申请个人经营贷款,最高额度高达1000万元,并可一次授信、循环使用,且申请便捷、还款灵活。具体事宜您可以详询中国银行各网点。再次感谢您对中国银行的关注与支持,祝您生活愉快!
匿名提问:我本人想贷款买房,请问中国银行目前的住房贷款政策是怎样的?
曾钰恒:网友您好,感谢您对中国银行的支持与关注,欢迎您到我行办理住房贷款业务。目前我行的住房贷款政策为:首套房的首付比例最低为30%,定价依据当地市场情况及人民银行LPR相关政策执行。二套房的首付比例最低为40%,定价依据当地市场情况及人民银行LPR相关政策执行。具体事宜推荐您咨询我行营业网点,我行将竭诚为您提供优质的金融服务。再次感谢您对我行的关注与支持,祝您生活愉快!
匿名提问:曾行长您好,我最近家里要装修,有缴社保和公积金,想办理贷款,麻烦您介绍咱行有哪类适合的业务,谢谢。
曾钰恒:这位网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。我行为满足优质客户大额消费需求推出了客群分期产品,较为符合您的情况。客群分期是基于个人信用授信的免抵押免担保纯信用类分期产品,客户可用来解决家装、家具及家电、购车、婚庆、教育培训、旅游、保险及购买其他大宗商品或服务等一系列家庭消费需求。最高额度50万,最长期限5年。提交本人身份证即可办理,最快当天可实现放款。支持按月还本和灵活还款模式。推荐您至我行就近营业网点详询办理,我行将竭诚为您提供优质的金融服务。
网友:现在中国银行信用卡的营销活动有哪些,能否帮忙介绍一下
曾钰恒:这位网友您好,感谢您对我行业务的关注!目前我行开展了丰富的信用卡营销活动,各位市民可以通过“中国银行信用卡”微信号或“中国银行青岛市分行”微信查询营销活动内容,今天借这个机会,我向大家重点推荐几个活动:
匿名提问:我去年大学毕业上班,想办中行信用卡,但是不想去网点,有可以网上办理的信用卡吗?能不能简单介绍下。
曾钰恒:这位网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。我行有多种信用卡产品均可通过网上申请,针对您的需求,今天主要向您推荐中银数字信用卡。数字信用卡是我行推出的无实体介质卡片,免去繁琐的交付环节。客户可通过中国银行手机银行、中国银行信用卡官方微信等渠道申请。如客户资质无问题,几分钟就可以批复出卡号,客户将信用卡绑定在微信、支付宝等便可正常、便捷地使用,适合像您这样习惯移动支付的优质客户使用。
匿名提问:曾行长您好,我是一名公务员,家里最近要装修房子,想做个贷款,听说中行有分期业务,请问具体情况。谢谢。
曾钰恒:这位网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。我行为满足优质客户大额消费需求推出了客群分期产品,正好符合您的情况。客群分期是基于个人信用授信的免抵押免担保纯信用类分期产品,客户可用来解决家装、家具及家电、购车、婚庆、教育培训、旅游、保险及购买其他大宗商品或服务等一系列家庭消费需求。最高额度50万,最长期限5年。提交身份证即可办理,最快当天可实现放款。支持按月还本和灵活还款模式。推荐您至我行就近营业网点详询办理。
匿名提问:前两天我收到一条短信,说我的信用卡因逾期进入黑名单了,如要解决须拨打短信中预留的电话,请问怎么办?
曾钰恒:这位网民您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。按照您说的情况,您收到的应为诈骗短信。诈骗分子会通过假冒银行以提升额度、卡片冻结和征信黑名单等理由实施诈骗,发送虚假客服电话或不法网站链接等,一旦收到类似短信,请立即删除,谨防受骗!
匿名提问:目前中国银行对小微企业贷款利率有优惠吗
曾钰恒:这位网友您好!感谢您的提问,很高兴为您解答!中国银行积极响应国家及监管部门要求,践行国有大行社会责任,向普惠小微企业提供优惠利率,确保新发放普惠型小微企业贷款利率在2020年基础上继续保持平稳态势,目前中国银行普惠小微贷款利率在青岛当地同业中属于较低水平,欢迎咨询中国银行当地分支机构或电询95566,我们将竭诚为您提供优质的金融服务。
匿名提问:中国银行在新都心、河西附近有没有营业网点?
曾钰恒:网友您好,感谢您对中行的关注及建议!根据您的咨询,我们推荐您可到就近的黑龙江路支行(青岛市市北区黑龙江南路168-1号1-2层,咨询电话0532-85631176)、台柳路支行(青岛市市北区台柳路163号101、201户,咨询电话0532-83642961)办理业务。同时,我们将对您建议的区域进行实地考察和可行性分析论证,结合我行的整体经营、区域环境、客户覆盖度等相关因素,统筹考虑设立网点的可行性,或者以投放自助设备等方式作为补充,扩大客户服务覆盖面。此外,您还可以通过我行的网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理相关业务,享受足不出户的便捷服务。
匿名提问:曾行长您好,请问浮山后湖光山色、浮山后六小区周边没有中国银行?
曾钰恒:网友您好,感谢您对我行的关注!根据您的咨询,诚挚推荐您至附近我行同安路支行(青岛市崂山区同安路853号,鲁信长春花园西北门东侧,咨询电话0532-85882809)办理业务。此外,您还可以通过我行的网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理相关业务,享受足不出户的便捷服务。
已结束
曾钰恒
曾钰恒党委委员、副行长 中国银行青岛市分行
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本期节目特别邀请中国银行青岛市分行党委委员、副行长曾钰恒做客民生在线直播室,围绕“创新驱动、科技支撑,金融助力美好生活 ”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2021-06-30 14:30 - 16:00

主办:青岛市政府办公厅   青岛日报社       承办:观海新闻 青岛新闻网