恶意差评。

这位网友您好，感谢您对市场监管工作的关注。消费者对商品或服务质量享有给出好评或差评的权利，但评论的内容应该客观公正。商家如果遇到差评，建议认真核实情况，对真实的差评要予以尊重。如果认为是恶意差评，应及时保存相关证据，可以自行联系消费者协商解决，也可以向平台（网站）进行申诉、请求调处，如果认为其情节构成违法犯罪行为，可以通过报警或向法院提起诉讼等正规渠道维护自身合法权益。 再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。