特殊工种提前退休

赵局长，您好，我家人去年4月就开始办理特殊工种提前退休，办理时间已经超过一年了，反复递交材料若干次，工作人员每次都会提新的问题挑新的毛病，打电话过去问也不直接跟我们说问题，也不给我们提解决措施，让群众来回跑腿。本本分分在单位工作了17、8年从事特殊工种，结果到了退休却迟迟无法得到保障，因为这件事儿一直拖着家里人已经得了抑郁症，去年民生在线就提了这个问题也没给回复，人民群众办事真的太难了！希望可以切实优化营商环境，真的为群众解决问题办实事。