青岛在旅游业投入巨大资金，山海一色，风景秀丽，但外地游客到青岛后，难免个别人会遇到一些问题，现在人人都有手机都会上网，在网上这些负面发出后，长时间没有官方回应和找作者核实和协商处理，不知不觉地就影响了青岛旅游的品牌。青岛文旅无论花多少广告费，都会受到这些口碑的影响。希望能够重视互联网舆情，象投广告做宣传一样重视。青岛的旅游不单纯是青岛文旅局的，属于全体市民的，管理不好会被市民认为不作为。
潘峰党组书记、局长
市文化和旅游局
网友您好，感谢您对青岛市文旅工作的关注。
互联网的发展，畅通了信息沟通的渠道，每一条内容都是市民游客对青岛文旅的关心和支持，我们十分重视并真诚感谢。针对互联网舆情特点，一直以来，我局按照“未雨绸缪、全面部署、灵活应对、合理处置”的原则动态监测并掌握舆情发展，依靠舆情监测平台24小时抓取信息、分析研判进行处置，对于每一条网络舆情“不放过、不轻视”实现闭环管理，达到既解决个体舆情又能解决系统问题的效果。
下一步，我们将继续加强平台互动，让问题有回声，做好文旅服务，与每一位关心青岛文旅发展的市民、游客一起共塑青岛文旅品牌。
感谢您的关注和支持。
2023-06-12 18:08
