融创都会中心物业收费按最高档收费,相应物业服务令很多业主不满意,在业主委员会还没成立情况下,应该怎么办?

马晓晖党组成员、副局长
市城市管理局
您好,感谢您对城市管理工作的关心和支持。关于您反映的融创都会中心物业问题,经落实,融创都会中心小区确实存在个别保洁人员卫生清理不及时,不彻底的情形、存在地产遗留问题导致的园区个别门禁系统未启用的情形、存在因前期开发建设遗留问题导致的房屋质量问题未及时解决的情形。针对卫生问题,李沧区物业管理部门已要求物业公司加强内部培训,做好日常服务监督;针对开发建设遗留问题,物业企业前期已联系过开发建设单位,我们已要求与物业公司加强与开发单位协作沟通,协助业主及时快速的解决遗留问题。下一步,我们将持续强化物业问题监督检查,制定相应的监督检查标准及方式,提升物业管理服务质量。您如果还有城市管理方面的问题和建议,可通过微信搜索“爱山东政务服务”小程序,搜索进入“点靓青岛”功能模块进行有奖举报,或拨打政务服务便民热线12345反映,感谢您的参与。
2023-06-26 14:20