为什么现在小区的快递都默认放到驿站，不能送货上门吗？

网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。快递服务投递形式包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。在放置驿站前，快递企业应当获得消费者同意。今年以来，市局在全市范围内开展了邮政快递业服务质量提升专项行动，督促企业加强投递服务规范管理，严格执行快递服务标准。同时，如有问题建议您保留好单号及相关信息先向快递企业投诉，若对企业投诉处理不满意，可拨打市局申诉中心电话0532-68860392进行反映，我们将竭诚为您解答和解决有关问题。