家里老人不小心摔着了，政府不是有个老人险，我们想问问怎么赔？好像资料还让我们上门交，都上班哪有空？

目前政府为青岛市户籍的60岁以上的老年人购买了意外险，目前我司服务的是市南、市北、崂山、莱西、平度五个区域。承保磕伤、烫伤、猫狗咬伤等意外事故。考虑到老年人身体不便、子女繁忙、等实际困难，我司也针对老年人专门开设了暖心服务，例如：对于腿脚不便，子女没时间帮忙递交材料的情况，我司自主开发了“政商融合”平台，使用微信二维码扫描即可进入小程序，实现线上上传理赔材料照片；另外，针对不会使用手机，又想自己到现场递交的老年人，我司在全市各服务区域开设了共计44个网点，同时，为方便市民就近现场递交材料，我司今年还与养老机构签署合作协议，扩大铺设服务网点，市民也可就近到合作的养老机构现场递交材料。