崂山区海信都市果岭原物业(宾至佳宁)经业主大会投票决定不再续签合同,现该物业拒不退场,我们业主大会决定签约的物业不能进场,现在已经拖了两个多月,请问局长对这种无赖物业有什么办法?

孙震党组书记、局长
市城市管理局
网友您好,感谢您对城市管理工作的关心和支持。经崂山区综合行政执法局等相关单位落实,都市果岭小区现物业公司为北京宾至嘉宁物业管理公司(以下简称宾至嘉宁物业)。中韩街道办事处依法指导该小区于2023年3月召开业主大会,选举出首届业主委员会。业主委员会组织业主投票选聘新的物业公司碧桂园物业管理公司(以下简称碧桂园物业)。但该小区在业委会成员资格、业主投票票数、物业合同解除等方面存在多方争议,达不成一致意见。2023年5月崂山区中韩街道办事处、社区居委会发函至小区业委会,要求业委会停止业委会主任和部分成员履行职责,在小区进行公示,同时上报业主大会决定是否终止其成员资格。业委会未按照崂山区中韩街道办事处、社区居委会意见组织实施。2023年6月,业委会向宾至嘉宁物业送达通知要求宾至嘉宁物业于2023年8月16日前撤出该小区,由业委会选聘的物业公司碧桂园物业管理公司(以下简称碧桂园物业)进场服务。宾至嘉宁物业2023年7月20日以业主委员会主体资格不合法,无权召开业主大会、无权解除物业合同为由将业委会起诉至崂山区人民法院,要求法院判决,法院已经立案审理,等待判决。2023年9月5日,崂山区中韩街道办事处召集住建、综合执法、公安等部门进了研究,针对宾至嘉宁物业已经向法院提出诉讼,决定待司法认定后再依法实施交接,并将暂停物业交接的要求告知业委会及碧桂园物业和宾至嘉宁物业。对于该小区物业问题,崂山区高度重视,中韩街道办事处、崂山区住建、公安等部门多次组织现场会、联席会,协调解决各方诉求。根据法律法规规定,对于业委会成员资格、物业合同纠纷问题在法院判决生效前,街道办事处和有关部门没有强制措施要求原物业企业退场。经崂山区综合行政执法局联系对接区有关部门和辖区街道了解,目前由于都市果岭物业交接问题涉及诉讼,各方意见分歧较大。崂山区在法院作出生效判决前,采取三项措施,确保小区物业秩序,一是由街道社区安排专人与业主委员会和业主代表加强沟通,指导业委会成员发挥正向作用,同时保持街道与业主信息通畅,防止小区业主因了解信息不全面而导致矛盾升级;二是督促宾至嘉宁物业继续做好与业主的沟通及小区物业服务,保障小区业主正常居住环境和生活秩序;三是待法院取证判决后,崂山区住房和城乡建设局要依据判决尽快推进问题的解决,切实保障小区和谐稳定。您如果还有城市管理方面的问题和建议,可通过微信搜索“文明青岛随手拍”小程序或拨打政务服务便民热线12345反映,感谢您的参与。