王局长您好，近日，青岛市住建局通过媒体公布了房地产中介、房屋租赁企业的投诉情况，从中可以看出，某些企业的投诉量很大，这说明这些企业在经营过程中存在许多违规经营、侵害群众利益的问题，特别是对处于前几名的企业，贵局有什么治理、处罚措施？特别是对于连续几年都高居榜首的企业，应该重点治理。谢谢！
王保岚党组书记、局长
市住房和城乡建设局
市民朋友，您好！感谢您对住房和城乡建设工作的关心。我局高度重视住房租赁、房地产经纪领域监管工作，正会同相关部门扎实开展房地产市场秩序整治三年行动。针对部分投诉量较高、处理纠纷效果差的企业，我局主动加大约谈力度，并定期对投诉量排名靠前的企业进行通报，提醒市民提高风险意识，2021年以来已累计发布通报及风险提示43期。对日常检查、信访投诉发现的企业违法违规行为，严格依据《商品房屋租赁管理办法》等相关法律法规予以查处；涉及提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益等问题的，及时致函市场监管、网信等有权处置部门依法处理。如需进一步了解，可以拨打电话85933981
2023-12-21 15:57
