有时候网上办理一些业务，但是操作中出现问题，无法解决

您好。

感谢您对市大数据局工作的关心和支持！

我市目前在电脑端（政务服务网）和手机端（“爱山东“APP）均提供网上办事咨询服务。其中政务服务网（青岛站）可通过首页左上角“智能机器人”进行咨询，“爱山东”APP可在首页右侧找到智能客服咨询入口，该功能提供了7*24小时自动化客户咨询、人工客服转接、问题应用一键跳转咨询、语音识别输入等一系列服务。