你好，我在2021年京东买的洗衣液，一直没有送到，丢失了，之前到邮政管理局网站投诉和电话投诉，至今好几年了，没下文！我想问问领导什么情况！13165001107，邮政投诉就是这么处理嘛？投诉了就要等好几年？
徐光辉党组书记、局长
市邮政管理局
网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。针对您反映的快递丢失问题，我们已记录并线下跟进处理，建议您保留相应单号及证据信息。同时，我局将督促企业提高服务质量，保障用户合法用邮权益。
2024-09-05 15:24
你好，我在2021年京东买的洗衣液，一直没有送到，丢失了，之前到邮政管理局网站投诉和电话投诉，至今好几年了，没下文！我想问问领导什么情况！13165001107，邮政投诉就是这么处理嘛？投诉了就要等好几年？
市邮政管理局
网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。针对您反映的快递丢失问题，我们已记录并线下跟进处理，建议您保留相应单号及证据信息。同时，我局将督促企业提高服务质量，保障用户合法用邮权益。
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