买的老人的保险，现在有问题了需要理赔了，要求老人到现场办理这是什么无理由的要求？

网友您好，感谢您关注太平洋寿险青岛分公司的工作。很理解您的困扰和担忧。根据合同约定，发生理赔时有时确实需要面见被保险人，当面核实一些重要信息。如被保险人是行动不便的老人，我们也提供了人性化的解决方案，请您提前与我们联系，说明老人的具体情况，我们会安排工作人员上门服务，或者通过其他合法合规且便捷的方式来协助您完成理赔流程。感谢您的理解与支持，我们将竭诚为您服务！

如有疑问，欢迎拨打我司客服电话95500进行咨询，期待您的来电。祝您生活愉快。