中通快递丢失赔偿不按原价赔偿问题，谁能给解决

网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。快件发生丢失时，快递企业应当按照《快递服务》国家标准的赔偿规定予以赔偿，对于购买保价的快件，快递服务主体按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。如有问题建议您保留好单号及相关信息先向中通官方客服电话95311进行投诉，若对企业投诉处理不满意，可拨打12345政务热线进行反映，我们将竭诚为您解答和解决有关问题。