老年人用手机银行办理业务遇到的难题。

尊敬的网友，您好，感谢您对青岛银行的关注和支持！

针对您提出的第一个痛点，青岛银行专门推出手机银行简约版。不仅字体更大，而且简约的页面设计让各交易入口更清晰好找，切实解决老年用户在使用银行APP过程中“看不清”“找不到”的问题，让老年人“会用”“敢用”“用好”移动支付服务。简约版还专门设置了“呼叫客服”按钮，有任何疑问都可以一键拨打客服电话，为广大老年客户排忧解难。您只要在手机银行APP首页里，点右上角的“加号”，再点击“切换简约版”就可以直接进入到我们手机银行简约版的页面。想换回标准版直接点右上角“版本切换”就可以回到正常版本，十分方便。我们苹果和安卓手机都提供简约版的支持，不用担心手机型号的问题，您可以放心使用。

针对您提出的第二个痛点，您可以在手机银行首页顶部的搜索栏直接输入您需要用的功能进行搜索，即可在搜索结果页直接进入相应功能中。

再次感谢您对我行的支持，祝您生活愉快！