我在互联网仲裁办案平台申请立案，页面提示“当事人身份信息不匹配”，应该如何进行操作？

您好，出现“当事人身份信息不匹配”的提示，是因为账号与案件之间没有建立关联关系，比如该账号的主体既不是案件的当事人，也不是案件的代理人。遇到这种情况，建议在线填写立案申请时，认真核对所填写的信息，包括申请人为企业、个体工商户等法人或非法人组织时，如实填写法定代表人或实际经营者等信息，有代理人的还要添加代理人及代理权限，以建立账号和案件之间的关联关系;如果该账号不是当事人、法定代表人、实际经营者或代理人中的任何角色，则需要由当事人、法定代表人或代理人注册登录并进行操作。

互联网仲裁办案平台登录页面右下方及登录后页面右上方，均配有操作指南，请您您仔细阅读。