你好 李总 反映一个问题 作为一个电信老客户,我家现在搬到城阳区夏庄街道天风南路166号和达智慧生态城三期(13号地块)瑜园40号楼,我们楼电信信号很差,小区自去年9月10号交房到现在,交房一年半了时间,我家北侧卧室和入户门口电信4G信号很差,我今年从11月份就打电话给电信公司,投诉了多次,你们工作人员也去了现场检测了,确实信号很差,最近城阳电信公司给家里装了一个小型信号增大器,储藏室和地库信号解决了,但是家中的信号不解决实际问题。
对此,我提出严重不满,你们电信公司的处理问题太慢了,增加信号增大器,审批时间4-6个月,我们都交房一年半了,我们不投诉,你们就不知道不解决问题吗?新小区就这么拖着不办理吗?我们楼整体信号都不好,我要求电信公司尽快审批通过在楼顶或者其他高处增加大一点的信号增大器。我的电话你们电信公司也有,尽快联系我,尽快解决这个问题。

李振华党委委员、副总经理
中国电信青岛分公司
尊敬的网友朋友,您好!感谢您对电信公司的支持和关注,非常抱歉给您带来不好的使用体验。和达智慧生态城地下停车场电信公司已经覆盖,地上也有基站信号覆盖,但此小区面积较大且分期交付,可能存在个别位置的覆盖盲区,您可以致电城阳电信服务监督热线0532-89081000,我们会安排工作人员上门检测。再次感谢您对电信公司的支持并提出的宝贵意见!
2024-12-18 15:07