三盛国际海岸四期交了首付，民生银行不办理撤押

杜局长您好！我是今年8月份购买三盛国际海岸四期的房子（已经盖好的现房），先交了5万元意向金后又缴纳了21万首付，该项目抵押给民生银行了，截止目前银行撤押一直遥遥无期，房子没办法办理按揭，据了解是三盛和民生银行之间债务问题没达成一致，把我们这些购房人扔空里了，像我这种的客户现在有十来户，都非常着急，房子卖不上就算了，现在更担心本金拿不回来，开发商虽然没有正面答复不退款，但话里话外各种难题，退不了，麻烦杜局长能协助解决，十分感谢。