请问在恶劣的天气情况下城运控股集团和真情巴士公交公司为什么提供车辆进行包车活动

投诉2025年3月2日当天下大暴雨，在天气如此恶劣的情况下城运控股集团和真情巴士公交公司为什么提供车辆进行包车，本次包车活动造成多人手机相机损坏，多人感冒，目前有人想法院起诉要求赔偿，请问市交通局能否督导城运控股集团和真情巴士要求在恶劣的天气的情况下终止提供包车，对10年以上的老旧公交车一律不给包车，严重影响市容。