我家附近的农行网点办理业务的人总是很多，等待时间较长，请问农行有没有什么措施来提高业务办理效率，减少

尊敬的网友您好，感谢您对农业银行青岛分行的关注，也感谢您对我行提出的意见建议。当前，我行通过加强线下到店客户分流、推广线上掌银预约、强化员工技能培训、优化业务流程等措施，以减少客户等候时间，提升服务体验。后期，我行将通过持续监测客户等候时间，增加人员弹性排班等措施，继续改进提升。